⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice mi compra el 24 de noviembre y cada semana hice rastreo de la misma, cuando tenia dudas pregunte directamente en al correo reportado y en este ultimo reastreo dice que ya fue entregado y no ha llegado, no ha sido entregado, envie de nuevo correo pero nadie responde, llamo y el numero aparec…
Publicado 04 de EneroRealicé una compra por [números] mil y me e*****ron. El número de whatsapp es falso
Publicado 03 de EneroHice un pago de unas ollas de hierro que nunca llegaron, lo peor es que dlocal aliado con pse roban y e*****n a los ciudadanos. Tienda virtual o recaudador: dlocal colombia sas nro. De factura: [números] descripción del pago: twoiira.shop nro. De referencia: [números].54.[números].[números] nro…
Publicado 03 de EneroEstafadores me robaron [números].[números] el dia 01 de diciembre desde su plataforma
Publicado 03 de EneroHice 7 compras (internacionales)desde el 15 de noviembre al 1 de diciembre. de mis 7 compras [ precios muy baratos] 4 aparecen entregados ,supongo con los otros 3 pasará lo mismo. casi [números] mil pesos con los que me e*****ron
Publicado 03 de EneroBuenas tardes. el día 27 de noviembre de 2.[números] consigné a dlocal a través de efecty manizales la suma de $[números].[números], valor correspondiente a artículos varios adquiridos a través de internet. Hasta el momento no nos han llegado los artículos ni tenemos referencia qué pasó con nuestro…
Publicado 02 de EneroRealice un pedido de ropa el 21 de Diciembre de [números] y no me ha llegado. les he escrito correos y no me responden. yamiled garcía
Publicado 02 de EneroEl 21 de dic. [números] hice un pedido a black friday (trabajan con el logo de falabella), hice un pedido de una ropa y para cancelar me remitieron al convenio [números] dlocal los cuales consigne en efecty. Es el momento que el pedido no aparece, no me indican como hacerle seguimiento y por lo que…
Publicado 02 de EneroMe siento e*****da el día 17 de octubre [números] hice una compra de un set de 12 ollas y una freidora por valor de [números].[números] transacción que se hizo de bancolombia. Solicito me sea devuelto el dinero, o envío de los productos solicitados. gracias
Publicado 02 de EneroHola buenas tardes mi problema es el siguente hize una compra en línea vi los productos en facebook me parecieron bien escogí los productos al día siguiente fui a pagar al oxxo ya tengo 15 días esperando mi producto y aún no me llega nada quisiera saber si me e*****ron
Publicado 01 de Enero