⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice compra el día 6 de noviembre por un colchón de látex con y es fecha que no llega ya casi tiene 2 meses y está empresa no responde lo peor es que sigue publicando se como si nada para seguir robando espero encontrar la ayuda
Publicado 28 de DiciembreRealice una compra por pse en dlocal colombia sas por [números], el día 08/12/23, p[números], m[números], era una patineta eléctrica hasta el momento no me ha llegado al domicilio, pareciendo q el dinero esta embolatado junto con la compra solicito se me haga la devolución del dinero a mi cuenta …
Publicado 28 de DiciembreRealice una compra. Fue pagada desde el 16 de diciembre. Y al día de hoy no ha llegado
Publicado 27 de DiciembrePague por un teléfono samsung el 23 de diciembre y hasta la fecha el correo que me mandaron no contestan y entre a la de dlocal méxico y me pide un código de cinco digito y el que mandan tiene seis
Publicado 27 de DiciembrePague [números].00 peso mexicanos por un teléfono samsung el 23 de abril y en el correo que me enviaron viene un correo y no existe, aparece en el número de cuenta un tal arcus y en la página de dlocal méxico de servicio al cliente me mandan a mi correo un código de 6 dígitos y en la página son cin…
Publicado 27 de DiciembreRealice una compra el 6 de noviembre de este año y es hora que no llega el paquete me enviaron un status de rastreo que ya se encuentra en tránsito en país de destino desde el 30de noviembre y va para otro mes y no llega osea que me robaron y lo lamentable es que los anuncios siguen apareciendo com…
Publicado 27 de DiciembreEl 22 de noviembre de [números], compré un árbol de navidad retractil con un costo de $[números].70. A la fecha no lo he recibido y no se informa del retraso.
Publicado 27 de DiciembreNo me ha llegado respuesta a mi reclamo
Publicado 27 de DiciembreHola esra empresa irresponsable tramita e*****s a usuarios de internet. Hice una supuesta compra hoy a una publicación que me salio de ikea, hice el pago por pse y fue a parar a esta empresa de e*****dores.
Publicado 26 de DiciembreQuisiera averiguar por dos pedidos número código de seguimiento [números] y [números] los cuales se realizaron el 15 y 16 de diciembre y aun no llegan.
Publicado 26 de Diciembre