Producto
Compré un producto por internet y no sé nada de él lo pagué por dolcan y quiero saber qué tengo que hacer dónde tengo que ver mi producto cuánto se demora en llegar
Publicado 20 de EneroDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Denme solución sobre mi pedido
Necesito saber sobre mi pedido
Publicado 20 de EneroNo llego mi compra hace ya 53 dias
Realice una compra de un carrusel navideño el pasado 28 de noviembre y hoy 53 días después no me ha llegado.el pago se hizo efectivo desde mi cuenta de bancolombia. Que puedo hacer?
Publicado 19 de EneroEl pedido nunca llegó
Hice una compra virtual el 4 de diciembre y decía que demoraba 4 días habilites y es la hora y no llega.
Publicado 19 de EneroEstafa
Muy buenos días el día 26 de junio hice dos compras de manera virtual y quién me recibe el dinero es esta empresa de local colombia sas la compra las hice por pse está transacción la realicé fue con el fin de comprar unos conjuntos de dama que encontré en las redes lo mismo que unos vestidos de niñ…
Publicado 19 de EneroEstafa
Realice una compra por internet el dia 1 de enero pague para entrega en 24 horas pero el pedido nunca llego.
Publicado 19 de EneroEstafa
Esta empresa monta promociones y son unos e*****dores hay muchas quejas
Publicado 19 de EneroCargo no autorizado
Se me hizo un cargo por $[números].37 el cuál no autorice 16 de enero [números] a las 21:33hrs
Publicado 18 de EneroNo he recibido el producto
Realice una compra de un reloj inteligente el día 3 de enero del año en curso en línea y asta el momento no tengo respuesta del vendedor, se le realizó el pago de [números].98 pesos mexicanos
Publicado 18 de EneroNo me llego la compra desde el 7 de diciembre 2023 2
Buenas desde el 7 de diciembre por medio de ustedes realice una compra por valor de [números]. El cual se me robaron la plata porq hasta ahora no me llego nada. No me parece q ustedes se presten para e*****r a la gente. Yo necesito q me devuelvan la plata' porq si no los voy a voletiar por todos lo…
Publicado 18 de Enero