⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El día 15 de octubre de [números], el comercio dlocal cra 7 17-48 me realizo un descuento $[números] relacionado a una compra de un juego de tocador giratorio sku: bhsp[números] $ 39.90. Y llego una base para laptop que no vale mas de un dólar. Responde el correo el comercio con evasivas creyéndo…
Publicado 05 de EneroRealice el día 24 de noviembre una compra de un coche de juguete por una valor de [números].[números] atraves de efecty al convenio [números] dlocal, me llego un carrito pequeño totalmente diferente a lo que se pidió inicialmente y que no es del mismo valor, lo enviaron por shopee, requiero una …
Publicado 05 de EneroCompre un sofá cama el 31 de diciembre por.valor.de [números].[números] y aún no tengo respuesta ni tengo el.link de seguimiento del producto no me.parece que está empresa se preste para realizar la compra y luego s el lave las manos .deben de devolver el.dinero
Publicado 05 de EneroRealize la compra a la empresa gpleovln dlocal fue a quien le envié el dinero [números].[números] por un tv qled smart tv de 43 pulgadas y lo que me llego fue una pantalla de plástico mini que parece una lupa para celular necesito que me ayuden para que me devuelvan el dinero ya que no es solo esta…
Publicado 05 de EneroRealice una consignación por medio de efecty por un juguete con un número de convenio[números] y referencia de pago[números]-[números]-49 por un valor de [números].[números] pesos y hasta la fecha no me a notificado nada.
Publicado 05 de EneroPedi un mueble y pague en efectivo a dlocal a través de efecty y un excedente para una entrega rápida desde el 18 de diciembre de [números], lo único que he recibido es el comprobante de pago a través de mi correo, pero no tengo no. De guía para hacerle seguimiento y no me ha llegado nada, quien me…
Publicado 04 de EneroRealice la compra de un sofacama el 6 de diciembre de [números] por valor de $[números].[números], realice el pago a través de efecty y lo recibo dlocal, el proceso de entrega empezó casi 15 días después, el día de hoy 4 de enero se [números] me llegó una funda y ahora el pedido aparece entregado,…
Publicado 04 de EneroPedí una bicicleta electrica que estaban promocionando por [números].[números] y me llegó un porta celular
Publicado 04 de EneroBuenos días el 26 de noviembre[números] hice una compra de una máquina bordadora automática y hasta hoy 4 de enero [números] me llegó pero no lo que pedí si no una casita plática pequeña con 3 hilos y no llego nada más como hago para el reembolso de mi dinero gracias
Publicado 04 de EneroBuenas tardes hice una compra el 1 de diciembre del [números] de un carro eléctrico para mi hijo el cual costaba [números].[números] más 20.[números] de envío en total pague [números].[números] el juguete que me llegó a ala.casa no corresponde a la descripción del que estaban promocionando el j…
Publicado 04 de Enero