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Dlocal

Reclamos: 294 Solucionados
Índice de Resolución: Un 3% de los reclamos solucionados
Empresa: NO verificada
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Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

Cómo cancelar una compra
Qué hacer si el comercio cancelo la compra
Tiempo de demora de los reembolsos
Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Cobro indebido

Me están cobrando en mí tarjeta de crédito visa hace varios meses un importe sin tener ninguna suscripción

Publicado 19 de Febrero

No llego el pedido que se realizo

Hice una compra el 30 de diciembre del año [números] por [números] y nunca llego el pedido

Publicado 19 de Febrero

Realice una compra y nunca recibí lo adquirido

El día 22 de enero realice una compra por internet, por [números].00 en una tienda oxxo, pero no recibí mi pedido inclusive ya no me permitieron darle seguimiento al mismo, bloquearon su plataforma y desconozco los motivos, (esto será fraude).

Publicado 18 de Febrero

Desconocer consumo dlocal pruebas

Acabo de recibir una notificación informandomes que se ha registrado una autorizacion de consumo en el establecimiento Dlocal pruebas por $ [números].90 , el 15/02/24 a las 15:24 horas. yo desconozco dicho consumo, ni he usado la tarjeta de débito en estos últimos dias

Solucionado 21 de Febrero

Me estafaron

Compré por internet el día 28 de enero un gato hidráulico portátil para mi vehículo por un valor de $ [números].[números] pero no me llego. Me e*****ron.

Publicado 16 de Febrero

Estafa

Compre un corral para niño y nunca llegó. Revisando el pago se hizo en dlocal colombia sas. Ellos no responden ni reembolsan dinero. Son unos e*****dores.

Publicado 15 de Febrero

Estafa en compra en línea

Hice una compra de un par de zapatillas por $79.[números] en la tienda dlocal nunca me llegó el pedido hice reclamo pero no contestaban, si lo hacían era una comp***dora la tienda en la que me salió la publicación fue falabella el pago lo realice por efecty.