No he recibido el producto
No he recibidoel producto ningun correo del numero de pedido y no hay numero de telefono para hablar y solicitar mi producto
Publicado 01 de MarzoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Estafa
Realicé un pago de unos productos a la empresa mencionada dlocal colombia sas, quien aparece como la empresa recaudadora y nunca llegaron lo productos.
Publicado 23 de FebreroRealice un pedido de dos productos y jamas llegaron
Yo realice una compra el año pasado y hasta el día de hoy estoy esperando el envío y no ha llegado nada. cus [números]
Publicado 22 de FebreroNo han generado el reembolso
Anquiri un producto donde el pago lo genere por dlocal el cual mandaron el seguimiento del producto dure dos meses esperando cuando informo y me dicen que ya lo habían recibido y habían formado y en ningún momento lo recibo y firmó el cual pedí copia del recibo donde firme una constancia y me salie…
Publicado 22 de FebreroEstafa
Hice la compra de un celular el 28 de diciembre y desde el q9 de enero se supone que el paquete está en mi país (mexico), sin embargo a la fecha no me ha llegado nada he enviado correos solicitando información y me los devuelven porque la dirección no existe, donde hago el reclamo para la devolució…
Publicado 21 de FebreroCompra sin novedad
Compre un par de botas día 13/02/24 y nunca recibí un mails que diga cuando realizan el envío
Solucionado 08 de MarzoEstafa
Desde 28 julio del [números] realice una compra de unos libros pero a día de hoy martes 20 de febrero del [números] no me ha llegado nada, tampoco responden los correos ni te hacen la devolución del dinero.son unos e*****dores.
Publicado 21 de FebreroProblema con compra a meraki
Pago efectuado a meraki, el 14/2/24; pedido #[números]; debitado en mi tarjeta de crédito por ; dlocal go: local cards, bank transfers and cash pago efectuado a meraki, por $ 15.[números]._ a la fecha no recibí respuesta del envío de la compra.necesito una urgente respuesta o anulación del débito…
Publicado 20 de FebreroEstafa
Realize una compré por página web de meraki, el pago se realizó por transferencia y se acreditó a ms ribeiro, el producto nunca llegó tampoco responden mail
Publicado 20 de FebreroCobro indebido
Me isieron un cobro de [números] de mi tarjeta por una compra que yo no hize
Publicado 19 de Febrero