Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Estafa

Realice varias compras en homecenter el 24 de noviembre de [números] y por $ [números].[números] y nunca recibí nada

Solucionado 13 de Febrero
Reclamo a Dlocal

Compra en página falsa de ikea a través de dlocal sas

El pasado 14 enero compré por facebook una bañera inflable, costó $[números].[números] en una supuesta págiva de ikea, fuí hasta la tienda en bogotá y me dijeron que se trata de una págiba falsa llamada dlocal sas, notifiqué en el banco, me dieron una certificación del pago pero no me reembolsan el…

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Robo o estafa

Hice una compra el 24 de noviembre mediante pay.dlocal por $[números].[números] por convenio [números] y ref. [números]-[números]-[números] y pedido confirmado #[números]. Nunca llegó ni me han devuelto el dinero por garantía. Hice el reclamo # [números] el 11 de enero y nohar resuelto nada

Publicado 06 de Marzo
Reclamo a Dlocal

No me llegó el producto pagado

Compré una hielera el 19 de febrero [números] por un valor de $ [números].[números] cop y nunca me llegó el producto.

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Bloqueo de mi cuenta y servicio con esta empresa d local *virai

Pague un servicio con este tipo de empresa del cual era conocer gente hacer amigos etc, si estuve de acuerdo y pague con mi tarjeta de débito por solo esa ocasión, entonces resulta q el primero de marzo me llegó de nuevo un cargo por el mismo tipo de servicio del cual nunca me pidieron autorizació…

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Estafa

Me confirmaron una compra en tienda store llc y yo no la hice. Me están descontando de la tarjeta y el pago es para dlocal. Ni recibí nada ni me contestan

Publicado 03 de Marzo
Reclamo a Dlocal

No recibi el producto

Hice una compra que pague con mercado pago y todavía no recibí el producto

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Estafa

Se realizo una compra de un kit de herramientas inalámbricas marca akita por u valor de [números].[números] y esta es la fecha que no a llegado y aparece un numero celular [números] el cual no lo contestan permanece apagado

Publicado 01 de Marzo
Reclamo a Dlocal

Cobro no reconocido

Me cobraron un cargo a la tarjeta santander no reconozco este cobro

Publicado 01 de Marzo
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