No llega el producto
Compre una silla y un televisor y nunca a llegado
Publicado 26 de AbrilDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No llego el producto
Compre un parasol el pago se realizo a dlocal por valor de [números] y nunca llego la empresa que aparece es shenzhen xinheng trading co,.ltda me comunique con ellos y no resolvieron nada
Publicado 26 de AbrilMe rrobaron
Compre unas zapatillas, y no an llegado. No contestan el tel. Ni rresponden el tel son unos ladrones
Publicado 26 de AbrilEl producto nunca llego
Compre una heladera portátil de 12v. Ofrecida en las redes, me fue llevando a pagar con tarjeta de crédito $[números] pesos y pensando que tenía que dar algún ok, no tuve más respuestas ni me mandaron ningún tipo de información para el seguimiento del producto. ya lo pagué el 19 de marzo y no teng…
Publicado 26 de AbrilNo responden por parasol comprado
El dia 28 de noviembre del [números] se hizo una compra a través de dlocal, con la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd de un parasol de 13 pies, sin embargo hasta la fecha, casi 5 meses despues, no hay razón del producto, por lo que solicito amablemente se de informacion de como va el proces…
Publicado 26 de AbrilEl producto no ha llegado ni se me ha notificado en mi correo nada
No he recibido mi pedido confirmado [números], casita de almacenaje por la cantidad de [números] cuya promoción era de costco, dirección de envío calle signoria #3(privada signoria) villa residencial bonita, hermosillo, sonora, méxico [números] [números] tel.
Publicado 26 de AbrilNo ha llegado pedido realizado a dlocal el 8 abril
El 8 de abril de [números], hice una compra por internet a traves de dlocal y estaba la informacion de homecenter, lo que me dio mucha tranquilidad, hoy 22 de abril no ha llegado.
Publicado 26 de AbrilEl producto no ha llegado ni se me ha notificado en mi correo nada
Mi mensaje es con el fin de preguntar que pasa con el numero de pedido [números] donde utilice pay with dlocal [números].00 pesos, la dirección de envío calle signoria #3 (privada signoria) villa residencial bonita, hermosillo, sonora méxico [números], misma dirección para facturación, telefono [nú…
Publicado 26 de AbrilEstafa
Hice una compra el 18 de abril en la pagina de brlcl.com por medio de pago dlocal en el oxxo, me siento e*****da no me confirmaron la compra pero si me recibieron el pago es hora que no se comunican conmigo y ni siquiera me llego nada necesito saber que hacer para recuperar mi dinero
Solucionado 08 de JunioEstafa en dlocal
Hice una compra de una bicicleta , febrero 12/22pague por davivienda pse $[números].[números]. Hasta hoy abril 25 no recibo nada. Tengo todos los comprobantes. Lo peor no hay a quien contactar . No teléfono, no página web, no persona etc. me siento robado, atracado, e*****do.
Publicado 26 de Abril