Dlocal

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Reclamos
254 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Solicito información de compra

Buenas tardes, me estoy comunicando y hasta el momento no he tenido respuesta sobre mi pedido, me encuentro preocupada por todos esos comentarios negativos y de fraude. La verdad deseo recuperar mi dinero o que me envíen el artículo

Publicado 04 de Abril
Reclamo a Dlocal

Estafa

Realice una compra el dia 09 de marzo del 2022 por valor de cop 192.000. Para la compra de una caja de herramientas y me llego un llavero, se tomaran medidas legales ya que se tienen las pruebas de e*****.

Publicado 04 de Abril
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Robo

Hola pocas ganas de quejarme cuando sospecho que fui timado, robado. en días pasados deposite a través de dlocal la cantidad para una comp***dora. les he escrito dos (2) veces y no he recibido ninguna respuesta. no hay teléfonos no hay operadora en línea cuánto menos formas de contacto haya .…

Publicado 04 de Abril
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Estafa

Realice un pago que fue dirigido por dlocal colombia sas desde el 1 de marzo me envían una guía que se supone estaba registrada en la oficina de correos 4-72 la guía no existe, realizó un correo directamente a gmosah que es la marca del producto me dicen que nunca genere el pago cuando tengo el sop…

Publicado 04 de Abril
Reclamo a Dlocal

Pago

Realicé una compra hace 18 días , y el pago lo realice en una sucursal de pago fácil en mar del plata el receptor del pago es la empresa dlocal , hasta hoy no tuve novedades del producto , que puedo hacer , tengo alguna herramienta para reclamar , o algúna entidad , conservo por supuesto el recibo …

Publicado 04 de Abril
Reclamo a Dlocal

Aun no recibo info

Compre una batidora de pedestal el dia 30 de marzo. La cosa es que aun no me envian informacion sobre como ni cuando llegará a mi domicilio, soll recibí un correo con la confirmacion del pago afectuado

Publicado 04 de Abril
Reclamo a Dlocal

Creo que es una estafa

Se hizo una compra hoy 03 /04/2022 ahora la página no responde las consultas, me puse averiguar después de no recibir respuestas..y me aparece con alarma de e***** con varios comentarios negativos

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Dlocal

Compra $188000

Hola, compré un juego de utensilios de cocina y hasta el momento no me ha llegado ni el enlace xa el seguimiento ni información de los productos, solo la confirmación del pago. no hay respuesta ni estado del envío, por favor devolver el dinero.

Publicado 03 de Abril
Reclamo a Dlocal

No recepción de productos por parte de shenzhen xin heng trading co., ltd

Con fecha: 13/03/2022, realice una commpra a la mencionada empresa por un monto: clp 69000.00 // monto en moneda local el método de pago: webpay, por unas sillas reposeras las cuales nunca llegaron, tampoco he tenido ningun tipo de respuesta. La empresa en cuestion no cuenta con un sistema de servi…

Publicado 03 de Abril
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