Duda sobre mi producto
Hola buenas tardes compré una bicicleta eléctrica desde el 19 de abril y pagué la entrega rápida y no he tenido respuesta alguna del producto
Publicado 28 de AbrilDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Estafa
Compramos un producto con el valor de [números] con el envío y nunca llegó, necesito la devolución del dinero. El pago fue atraves de dlocal. Esperando una pronta respuesta
Publicado 28 de AbrilNo ha llegado lo que compre
Compre el 15 de abril del [números] una huafeng ting international trade co., limited a la fecha no la he recibido como tampoco una guía para seguir el envió. necesito que me informen al respecto cuando llega o me tumbaron
Publicado 28 de AbrilNo entregan mi pedido ya se pago
Realice el pago de un producto y no recibido ninguna informacion al respecto, agradezco la respuesta oportina de lo contrario quiero la devolucion de mi dinero
Publicado 28 de AbrilFraude dlocal
Realice dos compras, una de un juego de ollas y otra de una freidora y por lo visto es un fraude.
Publicado 28 de AbrilMe robaron nunca me enviaron mi pedido ni me devolvieron mi dinero
Pague $[números].[números] por dos banco de zapatos en madera desde el 15 de noviembre de [números] y es la hora que no me llego el pedido y nadie me responde para que me devuelvan mi dinero. Inicialmente me escribian que en 33 dias llegaba mi pedido me enviaron numero de pedido numero de guia desp…
Publicado 28 de AbrilCompra q no llega
Realice una compra y nada que llega. Es una cama para niño . Y sigo esperándola y no tengo donde consultar o a quien llamar y no llaman no dicen nada
Publicado 28 de AbrilNo he recibido el producto que compré, no tengo a quien más reclamar
Buenas tardes, soy [nombre] de bogotá - colombia, informar que el día 5/03/[números] realicé compra de unos zapatos y a la fecha no los he recibido. solicito el reembolso del dinero, a continuación relaciono el reporte de la compra: hemos recibido su pago: fecha: 05/03/[números] solicitante…
Publicado 28 de AbrilNo he recibido producto
Compre por página facebook unos zapatos de shoplazza_w***zuemt.com_[números] el día 19de abril cancele [números].[números]. referencia de pago [números] a la fecha no he recibido el producto
Publicado 28 de AbrilIncumplimienti entrega
Se hizo la compra de una freidora de aire marca oster por valor de $ [números].[números].oo y no ha llegado. el pago ya fue cobrado por ustedes. espero pronta respuesta
Publicado 28 de Abril