Dlocal

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Un 3% de los reclamos solucionados
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Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal ofrece una serie de productos y servicios para los comerciantes, que incluyen:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos todo en uno que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
 

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.


dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal:,los consumidores han informado de que han realizado pagos a empresas que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación o móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”. Cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás todos los problemas más comunes que los usuarios de la plataforma encuentran y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

 

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

No tengo información de mi compra

Buen día realice una compra el 13 de enero y aún no he recibido ni notificación del envío, ni los productos. Agradezco su positiva y pronta respuesta.

Publicado 05 de Abril
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No llega ni puedo seguir mi pedido. robo?

Compré por internet en esta empresa unos muebles, shenzhen xinheng trading co. El 25 de enero. No he recibido el pedido ni se puede hacer seguimiento de envío.

Publicado 05 de Abril
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No recibí mi compra! quiero el reembolso inmediato o pondré la denuncia

Compré una maleta de viaje el 21 de diciembre de 2021 y me hicieron pagar 2 veces el valor del envío y me mandaron una bolsa con unos plasticos. Solocito el reembolso de mi dinero de manera inmediata! no es justo lo que hacen con la gente. Si no recibo respuesta pondré la denuncia ante industria y …

Publicado 05 de Abril
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Me robaron

Desde el mes de octubre compré un árbol de navidad que nunca llegó y sobre el que no he recibido ninguna noticia. Requiero la devolución de mi dinero por favor el recaudo lo realiza dlocal otra empresa que anuncia que no responde por pedidos, pero está empresa creería que debe estar enterada de m…

Publicado 05 de Abril
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No responden

Compre el 11 de noviembre de 2021 dos zapateros por un valor de$236300 y nada que llega el pedido y tampoco me responden los correos,ni hacen devolución de el dinero gracias

Publicado 05 de Abril
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Solicitud devolución

Buenas tardes agradezco su colaboración para generar la devolución de un pago efectuado el día 30 de diciembre 2021 por valor de 177000 por la compra de un sofá que nunca llego transacción del comercio: 278606-uqc75096 agradezco su colaboración o guía para efectuar dicho proceso .

Publicado 05 de Abril
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No acreditan mi pago

Hice un pago por una tv el 12 de febrero de 2022 y a la fecha no he recibido respuesta alguna

Solucionado 11 de Abril
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Me estafaron

Buenas noches, compré una escalera telescópica el 29 de noviembre de 2021 y todo fue una e*****. Dlocal me pidió datos para la devolución y nunca lo hizo, la página de ellos no me guarda comprobante de mis correos. Todo es un engaño. Me e*****ron 195.000 pesos que pagué a dlocal a través de efecto.…

Publicado 04 de Abril
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