⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenas tardes, realice la compra de una caminadora eléctrica 13 de abril **** a hallogirl y no ha llegado, tampoco dan información del estado del pedido. El pago se hizo a dlocal colombia sas, llegó la notificación del banco del pago y a la fecha no ha llegado nada. Según el pago que realice debía …
Publicado 01 de MayoLes compre una freidora de aire caliente de 5.5 litros por el valor de [números].[números] más el envió de 20.[números], tengo registro de la transacción.
Publicado 01 de MayoEl dia 7 de abril compre un celular por el valor de $ [números].7 moneda local y hoy 29 de abril me llegan unos audifonos que mal gusto esperar 3 semanas para que se rian de uno y no manden lo que yo pedi
Publicado 01 de MayoCompré de la pagina DANZHIYANG el 05 de marzo productos de un valor de $[números].00 y ya debió de haber llegado pero no tengo respuestas de la empresa. Envié correos pero me salen sin destinatario y rebotan, entré a la página oficial y me sale q la cuenta caducó, necesito una respuesta de esta em…
Publicado 01 de MayoEl pasado 22 de abril adquirí un producto que la empresa dlical público por facebook, e hice una transferencia por davivienda por $[números] que incluye el envío. He marcado al tel [números] que aparece en internet y a la fecha no responden. Marca tel no está en uso. sospecho que hay complot de e…
Publicado 01 de MayoEl 28 de marzo pague en efecty una cama para mis hijos y hasta el día de hoy allegado y no obtengo respuesta ya ahora veo muchas quejas q era e***** de las publicaciones en face y el dinero se va a dlocal q hacen con el dinero? q no entregan los productos
Publicado 01 de MayoCompra de silla reclinable no llega aun y el tiempo estimado de entrga anombre de fredy leonardo garcia cedula [números] cali valle telefono [números] direccion kr 1c1 no 70 62 favor verificar y enviar informacion al comprador
Publicado 01 de MayoEl pasado 20 de abril realice una compra por internet con esta empresa, hasta la fecha no tengo ha llegado nada y uno. Llama y el teléfono no sirve. Quiero la devolución de mi dinero
Publicado 01 de MayoCompré por medio de un anuncio en facebook un pc que estaba en liquidación. Lo vi creíble porque el anuncio venía de facebook y con la marca homecenter y dlocal. Pero resulta que nada ha llegado y nadie se hace responsablesólo tengo el siguiente correo, pero ninguna solución: comprobante de pagohe…
Publicado 01 de MayoHola. El día 24 de abril compre una promoción con el logo de homecenter unas baterías de cocina por [números] y si compraba 2 no pagaba el envío. Así que a varias amigas les gustó y entre todas compramos 4 en total [números].[números] pesos chilenos necesito saber cuándo me llegará lo que compramos…
Publicado 01 de Mayo