No me ha llegado el pedido
Hice un pedido de una herramienta el día 4 de abril y no he recibido ninguna información. estoy llamando y no contestan. Referencia de pago [números]bpor valor de $[números]
Publicado 17 de MayoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Information about my order - #1079 - marco mari
Buen dia señore dlocal realice una compra y la transacción fue exitosa por valor de $[números].[números] en abril 19 por la compra de dos sillas con cojin + juego de mesa y con sorpresa me llego un cargador el cual no necesito. favor darle solución a esto para evitar inconvenientes judicial…
Publicado 17 de MayoPublicidad engañosa
Hice la compra de un sillon y me llegaron 2 fundas de cojin super pequeños mes costos 35.[números] cada uno osea de que estos hablando ni que la cosa sea de oro, quiero mi dinero devuelta.
Publicado 16 de MayoCompra no realizado y cobrado
Recibi un mensaje de una supuesta compra que realicé... Y yo tengo las tarjetas y no realice ninguna compra
Publicado 16 de MayoFalta de noticias del estado de envio de lo comprado
El 10 de abril hice una compra de soportes para teléfono celular y hasta la fecha no tuve respuesta ni número de seguimiento del envio que por supuesto, tampoco he recibido. quisiera saber el estado de los ítems comprados y fecha aproximada de arribo del producto. Muchas gracias desde ya.
Publicado 16 de MayoEstado de mi compra
Buen dia mi nombre es maria el pasado 23 de abril hice una compra de una freidora por el valor de [números].[números] se hizo con exito, pero la verdad no se cuanto tiempo duran para entregar el articulo y no tengo la manera de como hacer el seguimiento a esta compra. ref. De pago: [números] códi…
Publicado 16 de MayoProducto no llega y no hay link para hacer seguimiento
Buenos días, el 20 de abril realicé la compra de un sofá cama y solo me llegó un correo de confirmación de pago a través de dlocal, pero no me llegó correo de la empresa para hacerle seguimiento al.pedido no tengo donde preguntar, solo realizaron el cobro y aun nose nada de mi sofá. Agradecería me…
Publicado 16 de MayoNo llega mi pedido
Compre una impresora epson multifuncional online, me llegaron los datos para pagar. Pague el dia 8 de abril y hasta ahora no me ha llegado nada, nisiquiera el num de orden ni mucho menos numero de envio...
Publicado 16 de MayoEstafa
Me descontaron 50$ de una suscripción que solo costaba $1
Publicado 16 de MayoNo envio de compra
Compre un set de herramientas dewalt, cuya pagina desaparecio, me mandaron el n° de pedido y una pagina para seguir mi pedido. Esta pagiga tambien desaparecio, este es el numero con el que debia revisar el despacho sycl[números] y esta la pagina donde debia revisarlo w***17track.net/en . Y me dice…
Publicado 16 de Mayo