Robo del pedido
Hace seis meses hice un pedido de un sofacama y hasta el soy de hoy no ha llegado
Publicado 17 de MayoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Estafa de dinero
Me e*****ron, pague una freidora de aire $[números] y me llego un juguete para bebe.
Publicado 17 de MayoNo me llega el producto y no se comunican con mi persona la empresa
Realice una compra en li es de un producto en dlocal, no tengo ninguna respuesta desde el día del pago hasta la fecha tampico un correo departe de la empresa seprocal ya pasaron mas de 15dias y no tengo el producto ni los correos. Pido se me informe sobre la compra o algún código para hacer el segu…
Publicado 17 de MayoReclamo por tixg-zehui
Buen día. Compré un producto en la empresa que mencioné anteriormente. Tengo el código de seguimiento blgnb[números]yqbu. quiero saber si va a llegar. Ya está pagado. Tengo el comprobante en mi tarjeta de crédito. Puede ser que me puedan solucionar?
Publicado 17 de MayoQueja
El 14 de abril compre por internet un sillón reclinable por valor de $[números].[números], y hoy recibí un cojín inflable para el cuello. Necesito el sillón que pedí o que me devuelvan el dinero.
Publicado 17 de MayoMe estafaron , nunca llegó la silla
Pague una silla de de gamer y me e*****ron , nunca me llegó la silla
Publicado 17 de MayoEstafa
Hice una compra con mi tarjeta de crédito por un valor de [números].[números] dirigida a dlocal y no ha llegado, ni siquiera un correo para verificar en qué fecha llegara
Publicado 17 de MayoNo me llega mi pedido y lo pagué oportunamente
Por favor, pague por mi pedido y he escrito correos y no me responden, por favor quiero saber el estado de mi pedido,unas botas, las cuales pagué y transacción exitosa y efectivamente el dinero fue transferido, tengo todos los datos. por favor
Publicado 17 de MayoMe hicieron fraude
El día 19 de abríl compre un sillón por internet a través de esta página la cual sodimac la promocionaba al mes me llego una funda super pequeña lo cual me costó 40 mil pesos exijo mi dinero de vuelta mantengo comprobantes y todo cuando realice la. Compra
Publicado 17 de MayoMe descontaron plata de la tarjeta de crédito
Me descontaron 25mil pesos de la tarjeta y no se de que es. No hice ninguna compra
Publicado 17 de Mayo