⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Efectué una compra el 4 de abril del presente año [números] por valor de $[números].[números],oo, correspondiente a un juego de ollas que dlocal colombia sas ofertaba en facebook. El pago se hizo mediante transferencia por el sistema pse. El producto no llegó a la fecha y al correo-e no ha llegado …
Publicado 09 de JunioEl 3/6/[números] efectue un pago p/dlocal por codigo [números]-[números]- [números],mediante pago facil por la compra de un premium watch# 1 y no he recibido notificacion de la transaccion efectuada. El domicilio de entrega del reloj es:lisandro de la torre [números]- san jorge(santa fe)argentina.a…
Publicado 09 de JunioNo me enviaron la compra
Publicado 09 de JunioHice una compra por una pagina de facebook que ya no existe, relacionada con sodimac homecenter supuestamente, pagué por nequi, me llegó otra cosa de muy bajo valor y les hice el reclamo por correo, me aceptaron finalmente hacer un reembolso del 60% de lo que pagué, me roban el otro 40, pero me est…
Publicado 09 de JunioUno paga, ellos piden cualquier cosa de dos dolares y se nos roban el dinero. Y dicen que no tienen nada que ver que escribamos a la página donde se hizo la compra , página que no tiene ni idea de la compra dlocal son una e*****
Publicado 09 de JunioBuenos días, el 31 de mayo de [números] hice 4 compras en el último día de mercadolibre-hot sale, en supuesta tien dlocaljerobin, estos son los pedidos re[números] de un drone quadcopter 4k v2.0 con un total de $1,[números].73 pesos mexicanos; re[números] de un celular inteligente 5g por $1,[número…
Publicado 08 de JunioCon fecha del 21/05/[números] hize una compra de dos pares de zapatos por un valor de $[números].[números] y a la fecha no he recido notificación o respuesta alguna por ningun medio.
Publicado 08 de JunioRealice la compra de un comp***dor el pasado 21 de mayo se [números] por valor de [números].[números] y a la fecha no he obtenido ninguna respuesta. como constancia tengo mi extracto tarjeta de crédito en donde se evidencia el pago. agradezco me informen algo sobre el estado de mi compra, o …
Publicado 08 de JunioReliaze dos pagos para promocionar publicacion por facebook y no fueron tomamos y la plata no esta en la cuenta
Publicado 08 de JunioHice una compra por dlocal y ellos me enviaron un código diciendo que ya habían cancelado a los vendedores y que me llegaría un correo detallando mi pedido. Este nunca llegó y les he solicitado a dlocal que me digan a que empresa hicieron el pago y ellos solo dicen que son intermediarios. Sólo quie…
Publicado 08 de Junio