Dlocal

Dlocal
Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Me estafaron

Pido el reembolso de mi dinero ya que el pedido que hice no me llegó, llegó un artículo total mente diferente gracias

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Estafa

Facebook muestra publicidad de una cama litera de madera maciza rosada de estilo nórdico con tobogán, cama de dormitorio para niños, muebles multifuncionales y no se que más por un valor de $[números]. Hice el pago a d-local y me llego una funda. que e*****da tan tenaz.

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Me robaron y nadie responde

En el mes de abril, pedí un carrito para bebe, hice el pago y de inmediato me llegó la confirmación de mi pedido, estuve durante días haciéndole seguimiento y con la ilusión de que me llegará mi pedido ya que soy madre en gestación y esperaba con ancias este coche para mí bebé, la semana pasada me …

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Devolución de dinero

Deseo saber la fecha de entrega del producto comprado, un kit de herramientas, o requiero el reembolso de mi dinero

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Reembolso

Quiero un reembolso de la compra. No estoy segura de que la empresa traiga el paquete

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Nunca me dieron respuesta de una compra realizada en marzo

He esperado un tiempo mas que justo para una solución sin que hasta la fecha reciba una respuesta o devolución de mi dinero por lo que instaurare la respectiva denuncia penal por e***** ,ofrecimiento engañoso de productos abuso de confianza y demás que se tipifiquen, ante la fiscalía. Suerte que tr…

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Incumplimiento

Cancele la suma de $[números].[números].oo con factura # [números] y aporobacion bancaria cus [números] y no he recibido el poroiductio comprado que solucionhay ?

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Computador portátil . me siento estafada

El día 24 de mayo realicé una consignación por valor de $ [números].[números] pesos para la compra de un comp***dor portátil que ellos estaban ofreciendo por ese valor el cual me llegaría entre 7 y 10 días el cual aún no he recibido.

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Fraude

Hice una compra, en una supuesta oferta de costco pague $[números].10 y nunca recibí un correo no información, el dinero si fue restado de mi cuenta y no hay se nada de mi compra.

Publicado 10 de Junio
Reclamo a Dlocal

Responsabilidad y cumplimiento

El 21/05/[números] he hecho una compra por $[números].[números] correspondiente a una promicion de calzado. Hasta la fecha no he tenido respuesta alguna.

Publicado 09 de Junio
Más resultados