⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Pago una promoción por cerca de $[números] el pago del producto eran [números],00 y lo otro es como un importe luego me llega un mensaje donde dice que mi pedido está en proceso de evolución por falta de impuesto abro el link sale un formulario con el fondo de coordinadora dónde realizó un pago cer…
Publicado 18 de JunioPago por dlocal $[números] colombianos por una supuesta promoción luego de 4 días me llega un un mensaje detesto dónde me dicen que mi pedido está en proceso de devolución por falta de pago de un impuesto de aduana por valor de $[números] aproximadamente abro el enlace y me sale un formulario con e…
Publicado 18 de JunioHice una compra por facebook a través dlocal a piroena por un valor de [números],00 peso luego enviar un mensaje de texto como a los 4 días diciendo que el producto iba a ser devuelto por falta de pagos de aduana me dan un correo donde se muestra en el fondo cordinadora y me dan un formulario donde…
Publicado 18 de JunioPague por el valor de una supuesta promoción $[números] pesos colombianos luego me entra otro correo como los cuatro días donde dicen que mi pedido está en proceso de evolución por falta de un pago de impuesto en aduana por un valor como de $[números] y hasta ahora nada que contestan me llega el su…
Publicado 18 de JunioHace aproximadamente realice una compra por pse, mediante referencia de pago [números], consecutivo de comercio [números], por valor de $ [números].[números], donde me enviaron un código de seguimiento y no me enviaron el nombre de la empresa de envió.. Urjo una respuesta.
Publicado 17 de JunioHace aproximadamente 20 días hize una compra pos pse de una caja de herramientas que se encontraba en promoción por el día del padre e intentado llamarlos o buscar dirección y nd el número de guía es [números]. Necesito respuesta mi celular es [números] o [números]
Publicado 17 de JunioRealice una una tranferencia por mercado pago a dlocal codigo de transferencia [números], en dnd compre una zapatilla y no tengo novedad....
Publicado 17 de JunioRealice una compra el día 5 de mayo y está es la fecha y no ha llegado. Tengo el soporte del pago.
Publicado 17 de JunioDetalles de la operación: tarjeta terminada en: *[números] fecha de la operación: [números]-04-14 establecimiento: dlocal valor: $[números],[números].00 hora: 18:41 compre una impresora el 14 de abril de [números] y a hoy 17 de junio [números] no me ha llegado, anexo detalles dela operacion
Publicado 17 de JunioBuenas tardes: realicé la compra de unos botines en una página de sodimac home center, tengo los print de pantalla si desean para que puedan revisar, me derivó a pagos, primero a manera de intermediario con la empresa pago efectivo y luego me llega un correo confirmando que ¡el pago ha sido realiza…
Publicado 17 de Junio