⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra de unas zapatillas para sintetica y después que hice el pago no contestan ni correos ni números telefónicos que rabia que nadie pueda hacer nada con esta gente que se presta para robar a mi el anuncio me salió en marketplace de faseboock e hice el pago por efecty
Publicado 02 de AgostoBuenas tardes, el día 28 de julio realice una compra de unas cochecito para niños, realice transferencia bancaria por pse por valor de [números].[números] bajo el convenio (dlocal) y a la fecha no he recibido ninguna notificación, por favor solicito su colaboración pues tengo todos los sapotes de…
Publicado 02 de AgostoRealice una compra en línea de una máquina de coser pesada por el valor de $[números].[números] pesos colombianos y no me ha llegado ni número de guía ni pedido. Solicito la devolución de mi dinero.
Publicado 02 de AgostoRealice una compra de unos zapatos a dlocal colombia sas, ellos utilizaron una publicidad engañosa de linio y solo me entere cuando me llegó el reporte de pago de mi banco. Nunca me notificaron la compra y mucho menos reañizaron la entrega del producto a mi domicilio.
Publicado 02 de AgostoRealice compra de productos de cuero por pagina de instagram linio, indicaron entrega en 5 días ya han pasado 9 días. No han realizado entrega, no se han colocado en contacto
Publicado 02 de AgostoEl 27 de julio hice una compra de un sofa por $[números].[números] y no contestan, quiero mi reembolso. Gracias
Publicado 02 de AgostoDebitaron de mi cuenta como lo siguen haciendo desde hace tiempo y he realizado denuncias que no han tenido respuesta alguna, hoy me encuentro con que la empresa denunciada ha debitado de mi cuenta bancaria la suma de pesos [números],50 con fecha del 31 de julio del [números] y lo siguen haciendo n…
Publicado 02 de AgostoDesde el día 18 de julio del [números] realicé una compra por dlocal de unas prendas de vestir por valor de [números].[números] y aun no llega ni me dan respuesta.
Publicado 02 de AgostoHice un pago y quiero la devolcion ya que no me dan respuesta, ni confirmacion del pago, ni de la compra. Nada
Publicado 02 de AgostoEl día de ayer hice una compra a través de la plataforma dlolca para rasiys.com, me apareció que no pudieron procesar mi compra pero el dinero si fue descontado de mi nequi, no se como hago para el desembolso del dinero. gracias
Publicado 02 de Agosto