No recibo la compra
Compre una sombrilla ya sacaron el dinero y todavía no me llega q debo hacer o si me puede devolver el dinero
Publicado 03 de AgostoDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Pedido no llega
Hice una compra de unos zapatos y supuestamente me llegaban el día lunes 31 de julio pero es la ora y nada que llegan
Publicado 03 de AgostoHasta la fecha no he recibido ninguna informacion del envio
Compre un mueble y me dieron por la suma o monto: cop [números], cuya suma fue cancelada a la empresa : efectivo ltda (efecty), en cartagena, orden de servicio nº us [números] dv:[números], en fecha 24/07/[números] 10:31:38, recaudador fuller centro. hasta la fecha no he recibido ninguna inf…
Publicado 03 de AgostoQue me envien el producto o la sdevolucion del dinero
Cancel la compra de un producto, por un valor de $ [números].[números]en efecty cartagena, a nombre de convenio: [números] (dlocal), referencia : [números]-[números]-[números]. Mediante fac¡tura nº us: [números], de fecha 24/07/[números] hora: 10:31:38. hasta la fecha no he recibido ninguna clase…
Publicado 03 de AgostoNo aparece los productos
El pasado 12 de julio realice una compra de un televisor samsung, una lámpara y unas fundas de almohadas decía q el envío llegaba de 5a 7 días y hasta ahora no ha llegado ya no aparece ni para hacer guía de rastreo exijo la devolución de mi dinero o los productos
Publicado 03 de AgostoSin novedad de mi compra en huipo
Compre un par de zapatillas en huipo por valor de $13.[números] con fecha 17 de abril. Recibí un solo mail y nunca más nada. Ahora quiero hacer el seguimiento por d.local y me desconoce el codigo #tl[números].
Publicado 03 de AgostoDlocal colombia sas estafador
Buenos días, parece que me robaron; el 16 de julio, por intermedio de bancolombia y pse, con el cus [números] y una descripción: fast-dusk.com, le hice un pago a dlocal colombia sas por $ [números].[números] para pagar una silla, y esta es la hora y no ha llegado el pedido, llamao al teléfono en [n…
Publicado 03 de AgostoMe siento estafada
Buenas tardes, el día 15 de julio realice una compra y a la fecha nonha llegado donde decía que a los 5 días llegaba
Publicado 03 de AgostoProducto sin recibir
Realicé una compra de un proyector el día 12 de julio de [números] y hasta la fecha no he recibido ningún producto. Código único se seguimiento [números].
Publicado 03 de AgostoQue me cobraron algo que no compré y me quiero dar de baja a la subscribcion
Hola me llego una cuota para pagar y yo nunca me subscribí espero su respuesta gracias
Publicado 03 de Agosto