⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Desde el 26 de julio del presente le pague la compra de un bolso en el cual también cobran el valor del envío y he llamado al número de esta empresa y nadie responde y solo me envían mensajes al messenger pero no me dan solución solo envían foto del supuesto tránsito en que viene el envío pero nada…
Publicado 06 de SetiembreEn agosto/21/[números],hice una compra de varios productos (ropa) promocionada por esta empresa a través de instagram. El pago lo realicé del bbva, a través de pse por valor de $[números].[números]. Referencia de pago [números]. Cus: [números]. El pago salió a nombre de esta empresa: d'local colo…
Publicado 06 de SetiembreHice compra de zapatillas shekers a traves de un anucio en instagram, esta empresa recibio el pago, pero no aparecen por ninguna parte, el telefono que aparece registrado esta desactivado.
Publicado 06 de SetiembreBuenos días mi reclamo es porque el 29 de agosto hice un pago en efecty de [números] pesos a una página de citas y aun es la hora q no me deja entrar ala página y quiero saber cual es el motivo si ya hice el pago muchas gracias espero pronta respuesta gracias
Publicado 06 de SetiembreHace meses que se me débita y no tengo el servicio ... Necesito dar de baja dlocal prime video
Publicado 06 de SetiembreCompre un zapatero pago através de nequi a dlocal colombia sas no responden correos falsos fecha 19 agosto [números] empresas e*****dores
Publicado 06 de SetiembreRealice una compra el 27 y otra el 28 de agosto y pague de más para que fuera exprés o sea que llegará entre 5-8 días y no ha llegado
Publicado 06 de SetiembreRealice una compra de un sofa reclinable, el 20 de agosto y aun no recibo ninguna notificacion para recibirlo
Publicado 06 de SetiembreHola, noens reclamo, es una inquietud que tengo, yo compré un organizador de zapatos plástico, quisiera saber por dónde viene el pedido ya que con el código que me dieron no he podido ingresar.
Publicado 06 de SetiembreSe solicito un sello para marcar la ropa y juguetes del niño, cobraron y nunca llego es una e*****
Solucionado 07 de Octubre