Hace como un mes hice una compra ,por efecty pague a dlocal y no ha llegado nada
Hace un mes pagué en efecty por una compra a dlocal y no he recibido el pedido ni respuesta alguna.
Publicado 14 de OctubreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Incumplimiento
Compre un árbol de navidad y pague por medio de dlocal, la compra se realizo el 4 de octubre decía entrega en 24 horas y hoy 14 de octubre ni el árbol ni el dinero, el cual si fue descontado de la cuenta, deseo la devolución del dinero
Publicado 14 de OctubreInvestigar .empresa fraudulenta
Realice un pedido que se cancelo en linea el 23 de septiembre. al momento no ha llegado. He enviado correos y solo recibo excusas sin fundamento . Exijo se investigue la empresa , sea retirada de las redes y se devuelva a los clientes lo que cancelaron.
Publicado 13 de OctubreNo llega el envio
El 12 de septiembre [números] pedí un árbol de navidad y es la fecha en que no me llega deseo saber cual es el tiempo de espera
Publicado 13 de OctubreNo me ha llegado la mercancía
Hice una compra el 30 septiembre no ha llegado nada
Publicado 13 de OctubreNo he recibido el producto comprado
Compre a dlocal colombia un juego de tapetes para vehículo, pague la totalidad del producto desde julio 7 y hasta hoy octubre 12 no me ya llegado nada , dirección no existe y teléfono de contacto tampoco
Publicado 12 de OctubreRatas de doclai colombia sas
Me robaron,consigne para una chaqueta y nunca llegó
Publicado 12 de OctubreCompré y me estafaron
Hola hice una compra de varios pares de tenis y aún no me llegan y creo que me hicieron una e***** porque no llegan la página donde los compré dice mercado libre pero a la hora del cobro se cobró d localshiyuan y pues quiero mi devolución del dinero que se cobraron.
Publicado 12 de OctubreSeguridad
Me salta q tengo q completar parte de seguridad y quiero completar sale q algo salio mal y copiar codigo siempre me pasa eso quiero tener una solucio no puedo seguir haci
Publicado 12 de OctubreCompra
Hola buenos días pues me presento ante este medio por yo realice una compra el día 2 de septiembre del [números] y es la hora y no he recibo nada por tal motivo me dirijo a ustedes . espero pronta respuesta
Publicado 12 de Octubre