Robo
El 10 de septiembre de [números] hice una compra por valor $[números].[números] a traves de dlocal colombia sas con el codigo [números] y no me llego nunca el producto. Es posible hacer algo? gracias por su atencion
Publicado 27 de OctubreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Reversa por débito no solicitado
Buen día, me aparece en el resumen de tarjeta de crédito visa, 2 débitos de la empresa "d.local *vrai tech" con importes en moneda dólares estadounidenses. Quiero saber a qué corresponde, y reclamar la reversa de esos débitos y la baja del mismo, para que no me sigan debitando.
Publicado 27 de OctubreCompra no ha llegado
Buenas tardes desde el dia 17 oct [números] realize una compra y segus se tardaba 5 dias en llegar hasta ahorita no me a llegado quiero saber si me lo van a enviar o ya esta en transito gracias
Publicado 26 de OctubreDesembolso de dinero por fraude
Realice una compra y me doy cuenta que es fraude por favor requiero el reembolso del dinero
Publicado 26 de OctubreEstafa d-local
Mi pedido no ha llegado y creo que no llegará.. Intento acceder a la página donde efectué la compra para hacer seguimiento y se visualiza error, al parecer la cerraron, es muy posible que me hayan e*****do
Publicado 26 de OctubreQue no me envian lo que compréy /o no me han devualto el dinero
En el mes de julio/23 hice una compra por $[números].[números] por dlocal y hasta el momento, al parecer se robaron la plata. mi pregunta es: será que tengo que ir hasta la oficina a buscar a la persona que se le realizó el envío del dinero? o me van a devolver el dinero? o me envian la mercancia…
Publicado 26 de OctubreQuiero saber cuando llega mi pedido
Buenas tardes no es un reclamo es una pregunta cuanto se demora en llegar un pedido y como hago para rastearlo y si no estoy en la casa ellos llaman ala celular en caso de no encontrar la dirección para confirmarla quedo pendiente a su respuesta gracias
Publicado 25 de OctubreEstafa
El 30 de septiembre compré una air fryer, me debitaron el dinero de mi cuenta y a la fecha nunca llegó ni dan respuesta
Publicado 25 de OctubrePedido que nunca llego
El día 29 de agosto de [números] realice consignación en efecty del municipio de neira por [números].[números] por compra que hice virtual. En el envio se pago el correspondiente seguro realizó un pago con destino al cliente empresarial dlocal colombia sas, proyecto dlocal, sin embargo, no recibi…
Publicado 25 de OctubreDar baja una debito de la empresa dlocal vrai tech
Mi problema surge, cuando miro mi resumen de mi tarjeta de crédito, donde tengo un debito de 13,33 dólares, y descubro que hace varios meces me lo vienen descontando. el problema es que yo nunca contrate nada , y ahora no se como dar de baja eso. Poor favor si pueden ayudarme a solucionar, como d…
Solucionado 25 de Noviembre