⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El pasado 15 de septiembre realice la compra de dos armarios, pagados a d-local, los cuales hasta el.dia de hoy no he recibido, en los números que aparece no responden, solo unos mensajes de customer que se supone son de abiupv ok dan solo excusas, tengo.copia de todos los correos que ellos envían…
Publicado 29 de OctubreCompré un árbol de navidad por dlocal hace más de un mes y no llegado
Publicado 29 de OctubreHace unos dias realice la compra de 3 cascos, los cuales estaban en promocion y me costaron [números] pesos colombianos, lo q pasa esq luego q pague por efecty no me llego ninguna notificacion de q se habia realizado el pago, ni datos para seguir la compra ni nada, y se suponia q la notificacion ll…
Publicado 29 de OctubreBuenas noches, el día de hoy realice a esta empresa una vez realice el pago cuando me remiten de nuevo a la pagina no se genera ninguna orden de pedido o saber como se rastrea el pedido.
Publicado 29 de OctubreHice una compra a traves de este medio y no aparece mi pedido factory wholesale
Publicado 27 de OctubreSe hizo una compra por la suma de [números] la cual no hubo respuesta de la de la empresa nunca entregó el producto ni hubo devolución del dinero
Publicado 27 de OctubreEsta gente está robando vendiendo productos muy económicos y después desaparecen el link de compra. Estoy realizando las respectivas demandas en fiscalía ya que tengo todos los datos da la compañía
Publicado 27 de OctubreRealice un compra desde un enlace instagram, se pago por pse por nequi, y la pagina del anuncio y el seguimiento fueron eiiminados, nadie responde por el dinero. Ya deje la denuncia por la fiscalía
Publicado 27 de OctubreHice una compra que ya la pague es con el numero de referencia [números] y con codigo de barras [números] [números] [números] [números] [números] [números], no me han mandado respuesta que ya resivieron el pago y ni me han informado cuando me llega mi producto
Publicado 27 de OctubreNecesito información acerca de una compra q hice y el pago se lo hice a este empresa dlocal colombia sas
Publicado 27 de Octubre