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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Problema con despegar
Buenas tardes, necesitaba que despegar se comunique a la brevevadad conmigo ya que compre un pasaje [números] (nro de compra) el cual me cambiaron el dia de vuelta , Latam me aviso, despegar no. Asique necesito qu despegar se comunique conmigo ya que para mi es imposible dar co…
Solucionado 21 de Junio
Devolución de mi dinero
Desde el día 04 de abril del [números] solicite una devolución de mi dinero de unos tiquetes que cancele por motivos personales, al momento de pagarlos los tiquetes se les compro un seguro que al parecer no sirve de nada llevo 75 días esperando y aun no me dan respuesta me comunico y me informan q…
Solucionado 10 de Julio
Cambio titular
Buenos días, por cuestiones laborales de ultimo momento, mi compañera no puede ir en la fecha solicitada. Lo cual estaría necesitando saber cuales son los requisitos o como puedo hacer para cambiar la titularidad de una de las reservas.
Solucionado 22 de Junio
Urgencia
Necesito saber que pasa que no anda la página de internet . Hice una reserva de un hotel y necesito cambiar la habitación y no me deja entrar a la página estoy desesperada
Solucionado 22 de Junio
Me reintegren dinero xq yo compre seguro a despegar
Compre por despegar el alquiler de un auto con seguro para retirar en el aeropuerto de brisbane y raspe el paragolpe delantero con una columna . A la hora de entregarlo , me dijeron que me debitaran de mi tarjeta [números] dólares australianos
Solucionado 27 de Junio
Devolución por doble facturación
Compre un paquete por internet de un viaje en despegar y se colgó la pagina, espero y supuse que no se generó y vuelvo a ingresar, luego por comunicación de un prestador de una excursión me entero que se generaron dos y no una , me comunico con despegar y luego de muchos llamados reclamando la de…
Solucionado 25 de Junio
Reembolso de dinero
Tenía un vuelo por Latam nqn.buenos aires y por problemas de tránsito no pude llegar (corte de ruta sin aviso). Intento hacer el cambio de pasaje vía telefónica con latam y me lo.autorizan. Lo tenía q pagar en el aeropuerto. Cuando llegó al aeropuerto ya había despegado mi vuel…
Solucionado 22 de Junio
Cancelar una excursión
Contrate un tours para cristo redentor y pan de azúcar en río de janeiro y la empresa se tenía q contactar conmigo para coordinar la excursión y nunca se contacto.... Hoy fui a la supuesta agencia y sólo se comunicaban por teléfono y me dijeron que me mandaría un mje más tarde para coordinar mañana…
Solucionado 17 de Junio
Telefono, horario y si lo atiende una persona
Es una pregunta, no quiero que llegue a ser un problema.
si tengo alguna dificultad durante mi viaje a los eeuu vinculado a las reservas de hoteles que hice con despegar, cual sería el telefono o medio de contacto para resolver el tema?
busque en las reservas , y finalmente al pie de la misma enc…
Solucionado 18 de Junio
Remitanme a mi correo la factura es urgente muy mal servicio
Este es mi codigo de reserva código
tirbdf, solicite factura para la empresa que trabajo y no encuentro dond bajar la factura por favor remitanmela a mi correo la pedi a nombre de la municipalidad distrital de las lomas.
Solucionado 19 de Junio