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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reubicación inmediata
Buenas tardes, el problema con despegar.com es que no me dan la reubicacion en la cual ellos me anularon la estadía y de esto hace aproximadamente 24 días que fue mi primer queja su-[números] reserva [números] y yo compré un paquete completo incluso el transfer y todavía no se donde me van a lle…
Solucionado 30 de Octubre
Exijo la devolucion de mi dinero
El dia de hoy inicio mi protesta a nivel de redes sociales ya que en primer lugar realice una compra en linea solicite la cancelación de la misma por asuntos personales posteriormente me solicitaron documentos los mismos que envie por tres ocasiones y tuvieron el descaro de decir que no los envie t…
Solucionado 11 de Noviembre
La devolución parcial del dinero, considero q deben cobrarme al valor real
Estimada red es solo para prevenirlos sobre el despegar y sobre las publicaciones, cantidad de estrellas y opiniones que venden en su pagina. Fui en octubre [números] a matsubara acqua park hotel, 4 estrellas. Las fotos publicadas en despegar datan del año [números] aprox y la calificacion 4 estrel…
Solucionado 11 de Noviembre
Cambio cfdi
Buenas tardes, necesito un cambio en mi facturación, compré dos boletos de avión e inmediatamente me llegó la factura, sin embargo es errónea , necesito que se haga una modificación en el uso de cfdi, actualmente esta "por definir" y necesito sea cambiado a "gastos en general", agradeceré su pronta…
Solucionado 28 de Octubre
Soluciones a su negligencia
El día día 10 de octubre del [números] se realizó la compra de 6 paisajes aéreos a san andrés. Cuando voy al banco me doy cuenta que despegar.com realizo un cobro doble. La solución que me da la empresa es que espere de 30 a [números] días, pero yo necesito que esto se solucione a la brevedad ya qu…
Solucionado 09 de Noviembre
Reembolso de 286 euros cobrados de forma adicional
Buenos días, quiero informar mi descontento con el servicio recibido en un viaje que realice a españa.
en el mes de enero de este año realice una compra a través de despegar.com, compre un tiquete para viaje cali-alicante cali, con fecha salida junio 18-18 y regreso septiembre 17-18.
este via…
Solucionado 28 de Octubre
Estafa por compra de pasajes
Me robaron dinero de mi cuenta del banco estado para comprar unos pasajes en despegar.com y del banco me dicen solo que tengo que hacer mi reclamo por la fiscalía, yo necesito saber si existe algún registro de la compra como para realizar la devolución o parar la compra.
Solucionado 14 de Octubre
Deseo comprar los boletos delta
Buenas noches tengo 3 días queriendo comprar 2 boletos y no puedo ya cuando tengo lleno todos los datos ya casi lista la compra m manda al inicio .no es problema con las tarjetas xq si hay saldo .creo q el problema es con ustedes
Solucionado 28 de Octubre
Quiero hacer una compra y me dice que no puede procesar el pago
Buenas noches. Estuve intentando varias veces hoy comprar vuelos con tarjeta. Me da le mensaje: "lo sentimos, no hemos podido procesar su pago". Verifiqué el disponible de la tarjeta y era adecuado, los fondos están. ¿por qué no puedo hacer la compra? tengo urgencia para concretarla.
Solucionado 26 de Octubre