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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Facturación monotributista

Hola me dieron una factura monotributista a y no es posible aplicarla al sistema de previaje ya que me piden b o c y me dan un tiempo breve para subirla a la plataforma .

Solucionado 11 de Setiembre
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Facturacion

Buenos días, cometí un error al pedir la facturación de una compra. Puse en el sitio que me hicieran facturación a y necesitaba una factura b con los mismos datos de pasajero y vuelo. Solo necesito una factura b. Saludos

Publicado 06 de Setiembre
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Notas de crédito no cobrables

Realicé una compra de un vuelo con despegar.com por alrededor de $19,[números] pesos. me llegó unan nota de crédito por alrededor de $[números]. dicha cantidad nunca me fue reembolsado. ¿cómo puedo aclarar el tema?

Publicado 05 de Setiembre
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Cambio de pasaje

Quiero realizar un cambio de vuelo, pero la aplicación no me permite realizarlo, cuando quiero ingresar se queda tildada, intento ingresar desde la comp***dora y no me permite ingresar, llamo por telefono, y luego de poner los datos que pide acusa un error y se corta, aerolines argentinas no lo rea…

Publicado 05 de Setiembre
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Pedido!

Buenos dias. En el dia de ayer compre una excursion por despegar para canopy en bariloche. (para 2 personas) puse mail mi mail. Y obviamwnte no tengo ni factura ni fecha de reserva. No tengo la opcion de modificar mi mail

Publicado 05 de Setiembre
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No me acepta pagar con tarjeta de debito

Estoy tramitando la compra de un vuelo a miami y deseo pagar con mi tarjeta de debito mastercard de mutualista pichincha de ecuador y no puedo no me acepta el pago es de debito inmediato en un solo pago tengo el dinero suficiente

Publicado 03 de Setiembre
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Reserva abonada y cancelada sin reintegro del dinero

El día 13/9 hice una reserva por la app con forma de pago debin, pese a que contaba con un plazo de 3 horas para que el mismo venciera me cancelaron la reserva y no me devolvieron el dinero a mi cuenta. No solo que para poder reservar nuevamente debo hacerlo con dinero extra sino que no hay canal d…

Solucionado 15 de Octubre
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Despegar no me reintegra lo que me cobró de mas hace casi 3 meses!!!

Desde junio que me cobraron $ [números].[números] de mas por un error de ellos (ya que mi tarjeta autorizaba [números].[números] ) y todavia 2 meses y medio despues siguen sin decir nada, solo que espere.... Mi dinero cada dia vale menos!!! espero sulucion!!

Publicado 29 de Agosto
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Cobro indebido

El 30 de julio de [números] compré por la página de despegar 2 pasajes stgo madrid ida el 3.10 [números] y vuelta 9.11.[números], por $ 2.[números].[números]. pero en mi tarjeta de crédito se cargaron además $ [números].[números]. No se a que se debe este último cobro. Mi nombre tatiana de la peña…

Solucionado 28 de Setiembre
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Cambios de dia de vuelo

Compré 2 pasajes para viajar en octubre. En el dia de ayer me enviaron un mail diciendo que la aerolinea habia cancelado el vuelo y que tenia que reprogramarlo, sino podia perder el mismo. El tema es que no hay vuelos para la misma fecha de salida y de regreso y no puedo cambiar los dias en el trab…

Publicado 24 de Agosto
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