-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Con la pagina no hay solucion y siguen sin atenderme
Ya es la tercera vez que lo explico, en la pàgina que me indican no puedo solucionar nada, siempre me contestan lo mismo, que entre a su pàgina debe ser una màquina. Que alguien de despegar se digne a atender mi reclamo.
Publicado 14 de Marzo
Solicito devolucion de dinero por compra pasaje (aeropuertos cerrados pandemia c
Es el 2do reclamo que ingreso, despegar no contesto el primer reclamo (nro. [números] recibido el día 04-12-[números] a las 03:03 hs) "se dara respuesta a su solicitud dentro de los próximos 30 días"
el reclamo es: el año [números] compre el boleto lima-milan-lima(ya[números]) por s/. [números].60…
Publicado 14 de Marzo
No llega el correo de confirmacion
No me llega el correo de confirmacion de mi reserva para proceder a realizar el check in, mi correo es [email protected], no se que pude colocar mal y tengo 2 horas intentado comunicarme con atencion al cliente
Publicado 14 de Marzo
Compré tikets de disney y no puedo hacer la reserva por que no son válidos
El 08 de marzo dije que no podía anclar los tikets de disney para reservar los parques, despegar respondió que debía comunicarme por la página, cuando no hay la ruta de pqr, en la línea no contestan, dejan esperando una hora y cuelgan, ha sido imposible que me atiendan. Se limitan a decir que haga …
Publicado 13 de Marzo
Tickets de vuelo
Buen dia, hice una solicitud de cambio de vuelo, acepte la alternativa que me enviaron y aun no he recibido los nuevos tickets electrónicos, ya pasaron mas de 96hs desde que aceptamos la alternativa. Por otra parte, en la página de la aerolineas yo ya visualizo las nuevas fechas correctamente, lo q…
Publicado 13 de Marzo
Escribi mal el correo en la compra
Realice una compra en despegar. Com por pse, y me llego la confirmación del pago del banco y me debutaron el valor equivalente al tiquete, pero aún no recibo la confirmación por parte de despegar, ni el número de reserva.. Creo que tuve un error al escribir el correo electrónico... Y llevo toda la …
Publicado 12 de Marzo
No solucionan de ninguna manera
Sigo sin recibir respuesta. Ya estoy realmente muy molesta. Me responden "gestiona desde mis viajes" y desde allí no existe mi caso. Necesito que se incluya un bebé a un voucher de vuelos, por favor ayuda. ¿con quién debo hablar o cómo le hace uno para que le solucionen? no es posible que además su…
Publicado 12 de Marzo
Cambio de correo
Buenos días no me llegan el correo con los vauchers de mi viaje y queria pedir para que me los envíen a otro correo. Ya que no tengo forma ni de generar el usuario para ver en la página el numero de reserva
Publicado 12 de Marzo