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6554 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Problema en reasignación de vuelo
Compré un paquete de viaje, con número de reserva [números], posterior me cancelaron el vuelo argumentando que la línea aérea lo había cambiado, me enviaron sugerencias y acepte una y de ahí llevo varias semanas sin confirmación por parte de ellos, no me han asignado nuevo vuelo, tampoco me contest…
Publicado 15 de Junio
Despegar no responde el teléfono
Despegar género un bono de avianca el cual no funciona ni el del hotel, llamo con el numero de reserva y pasan horas sin que respondan
Publicado 15 de Junio
Archivo xml pendiente
Cordial saludo, el pasado 20 de mayo de [números] realice una compra de un tiquete a través de la aplicación, generando la factura electrónica fv [números], sin embargo a la fecha no he recibido el archivo xml de la misma. por temas contables es indispensable contar con dicho soporte. Les agradez…
Publicado 15 de Junio
Cambio de vuelo de regreso urgente
Estoy intentando comunicarme desde la semana pasada para cambiar mi vuelo de regreso y n o ha sido posible la comunicacion con ellos, he esperado mas de dos horas en la linea y me dejan con una musica, que falta de respeto.
mi nombre e natalia morales y mi celular es [números]. Espero que me ayude…
Publicado 15 de Junio
No devuelven mi dinero
He comprado 2 boletos por los cuales he pagado la suma de [números] dólares y despegar me ha cancelado el vuelo pero no me ha regresado el dinero, he llamado una infinidad de veces y no me contestan, realmente es una e***** necesito que me devuelvan el dinero
Publicado 15 de Junio
No devolucion de tasas de embarque
Buen dia
quisiera saber cuando me van a reembolsar las tasas de embarque que segun ustedes se comprometieron a devolver el 04 de marzo y cuyo monto es: $[números].[números] pesos chilenos.
cabe resaltar que sky no cobró la penalidad estimada por ustedes y tengo pruebas sin embargo ustedes solo r…
Solucionado 15 de Julio
Nunca me llego mi recibo de abordaje al avión
Buenas tardes el día 13 de junio de [números] realice la compra de 3 boletos de vuelo a la ciudad de oaxaca para el día 3 de julio 11am a nombre de la familia antimo españa, en mi cuenta bancaria y en mi correo ya aparece reflejado mi cobro de dichos boletos, el problema es que nunca me llegó el co…
Publicado 14 de Junio
Problemas con mi documento de identidad
Hoy iva a viajar con esta empresa vivair pero tuve problemas con mi documento de identidad y además tuve q pagar un excedente de dinero para q me sacarán el check in y no pude viajar puedo hacer cambio de tiquete para viajar el siguiente día .nos nos permitieron reprogramar el vuelo ni me dieron ni…
Publicado 14 de Junio
Extender los pasajes
Tengo pasajes a madrid en oportunidad de viajar no me permitieron tomar el vuelo en el tramo siguiente fui embarcada en ctes sin ningún problema en bs as no me permitieron seguir porque dice mi caso no estaba contemplado en bs as me enviaron a hotel y me embarcaron de vuelta a ctes todo a cargo de …
Publicado 14 de Junio
Me están estafando al no cumplir un acuerdo firmado
En el año [números] tras haber recibido el ticket electrónico por mail, al llegar a realizar el chek in me comunican que despegar habia dado de baja mi pasaje(aunque ya estaba pagado y no me devolvieron nunca el importe) por lo que tuve que comprar otro en ventanilla,luego de accionar legalmente me…
Publicado 14 de Junio