-
Reclamos
-
6554 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Respuesta de despegar
Esta es la repuesta de despegar: a mi anterior reclamo:
es tan difícil entender que esa reserva no aparece en mis viajes porque se realizo a través de bestday???
por favor necesito otra solución a mi devolución!!!
hola jorgelina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos …
Publicado 02 de Julio
Cancelación de reserva
Estoy tratando de contactarme con despegar desde hace días , en el call center te dejan horas espetando y nadie atiende, envíe varios mails y quejas a través de fb y lo único que me contestan es que reluce la cancelación a través de mis viajes. En mis viajes no parece la reserva que quiero cancelar…
Publicado 02 de Julio
Despegar no me deja poner fechas a mis tickets abiertos
Hola buen dia, tengo un pasaje abierto a madrid que vence pronto.. Pero sin importar que fecha ponga cuando lo quiero cambiar dice" no encontramos vuelos disponibles para tu busqueda" y yo me pregunto... Es una chantada? va a ser asi hasta que el pasaje pase su fecha de vencimiento y de esa manera …
Solucionado 20 de Julio
Me obligan a viajar en una fecha que no puedo
No hay atención telefinica de despegar , pedi que me pongna fecha de vuelo 28 de agosto a 3 de septiembre y me dijeron que no habia para esa fecha que me ofrecian 1 al 8 de octubre , que si no tomaba esa fecha no hay derecho a reclamo o devolucion , no me pueden obligar a viajar en esa fecha por l…
Publicado 01 de Julio
Despegar no devuelve mi dinero
Realice una reserva con aproximadamente un año de anticipacion era una renta de carro que pague por despegar, al llegar a mi pais de destino estados unidos me doy cuenta que no hay ninguna reserva llame a despegar y tampoco me dieron solucion alguna, me dijeron que tenia que esperar 40 dias habiles…
Solucionado 07 de Julio
Devolución de dinero
Se compró un tiquete por $[números].[números] en el [números] para semana santa, por motivos de panemia el viaje fue cancelado y se recibió un bono por parte de avianca. Sin embargo, en el momento de reclamarlo, despegar no ofrece opciones de fechas en la página web del bono, y al llamar solo ofrec…
Publicado 01 de Julio
Gestionar mis pasajes
Tenia un vuelo con mi familia el 24 de junio, el cual cancele por motivos de enfermedad covid 19, se cancelo 5 dias antes de la fecha de vuelo, a la fecha hoy 30 de junio y no he podido gestionar mis reservas, llevo llmando todos los dias y no contestan, en mis viajes en la pagina de despegar dice …
Publicado 30 de Junio
Confirmar vuelos a samtartha
Hice una compra para la ciudad de santamartha el año pasado, reprograme para la otra semana ya hice las reservaciones del hotel ya pague el adicional que me cobraron y hasta el día de hoy ustedes no me han confirmado los vuelo, es imposible comunicarnos vía telefónica, se envía casi todos los días …
Publicado 30 de Junio
No me sirven las opciones de vuelo ofrecidas por cancelación de vuelo british
1) necesito respuesta desde despegar.
2) tengo tickets santiago-londres, vuelo directo el 01 de agosto de [números]. Estoy conciente que british ha suspendido los vuelos santiago - londres prque chile está en lista roja. No está permitido el ingreso de chilenos a inglaterra.
3) recibí un correo …
Publicado 30 de Junio