Devolución de reserva viaje
Realice una compra de paquete de viaje con mis puntos bbva y luego de horas mi reserva fue cancelada. quiero saber de la devolución del dinero y mis puntos
Solucionado 07 de NoviembreDespegar.Com
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cancelaciones
Tuve que cancelar un viaje por las varias cancelaciones y variantes de horarios y dias que me ofrecían siendo ninguna de éstas que respetaban mis dias y características de vuelo. me llegó una nota de credito pero no especifica si eso representa el reembolso, si es a cuenta para usar en la página o…
Publicado 21 de OctubreNos sentimos estafados por lo que nos cobraron
Nos cobraron por los traslados desde aeropuerto de san juan hasta el hotel y al reves $[números].[números] + 67.[números] por servicios (que entendemos es algo de despegar) y comentando que seria de una hora cuando en realidad es 15/20 minutos . Cuando por alguna aplicacion o taxi el mismo sale max…
Publicado 21 de OctubreReembolso de dinero
En el mes de julio se compraron 3 tiquetes para viajar a orlando por medio de despegar, con # de reserva [números], no pudimos viajar por un inconveniente, para lo cual se procedió a realizar dicha cancelación. El día 23 de julio, recibimos un correo por parte de despegar, donde nos informan, que l…
Publicado 20 de OctubreCobro no reconocido
El dia 6 de octubre intente hacer una reservacion para un vuelo redondo el cual por un error en la pagina no se genero, me comunique con despegar para que me confirmaran que si se habia registrado y me confirmaron que no, que no contaba con ninguna resercacion con mi nombre o correo electronico, si…
Publicado 18 de OctubreFacturación del hotel
Hice una compra de un paquete turístico, pero despegar solo me dio factura con dni por el monto del vuelo y por el monto de servicios turísticos, pero no por el monto del hotel. Les he escrito en varias ocasiones pero me dicen que la factura lo debe emitir el hotel, ya que ellos son solo un interme…
Publicado 16 de OctubreColoque el email mal
Hola realice una compra de un pasaje pero coloque el email mal, y no me llegó a del voucher, como hago para poder bajar el vouchers, tengo el número de reserva
Publicado 16 de OctubreNo realizan el reintegro de lo cobrado
Se realizaro la cancelacion por culpa de despesgar de un reserva [números], se habia pagado una cuota, despegar indica el 21/07 q van a devolver el dinero el mes siguiente, se realizaron mas de 10 reclamos siempre indicando fechas difirentes actualmente tengo el reclamo ic-[números] q el 29/09 in…
Solucionado 24 de OctubreExcursión cancelada
Me escribieron de tangol, supuestamente tengo con ellos la reserva a las termas de cacheuta y me cambian la fecha para una en la que yo ya no estoy en mendoza. yo la reserva y el pago se lo hice a despegar, 2 meses antes de viajar. Necesito soluciones ya. me dan opciones de hablar con una ia que …
Publicado 09 de OctubreDespegar nunca me hizo mi devolucion!!!!!
Buen dia compre un viaje por despegar.com desde 8 julio del [números], el mismo dia que se hizo la compra. A tan solo unos minutos de la compra despegar me confirmo la cancelacion y reembolso de mi compra. Me comentaron que el reembolso se haria de 30-40 dias. ya han pasado 91 dias y el reembol…
Publicado 06 de Octubre