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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Anular
02/01/[números], hice la compra de un minicurcero, pero tuve un problema con internet, se colgo, y tengo hechas dos reservas con los mismos nombre de pasajero quiero anular la reserva [números], como debo hacer? gracias
Solucionado 13 de Febrero
No me permiten cancelar mi compra cuando en el mail me lo decía
Me llegó una promo de all inclusive a mi mail, lo compré y después me di cuenta que no era con vuelos. El mail me decía que permite cancelación de la compra hasta el 10 de febrero, yo tengo comprado para el 13. Ahora quise cancelarlo y me dice que no permite cancelaciones. Tampoco me deja modificar…
Solucionado 30 de Setiembre
Como cancelar la compra
Quiero cancelar la compra de un crucero y por mi cuenta no me deja y por teléfono menos. No se como comunicarme para hacer la cancelación dentro de los 10 dias
Solucionado 07 de Enero
No puedo cancelar la reserva que hice en despegar.com en un hotel
Necesito cancelar una reserva de un hotel, la cual me dice que acceda a mi cuenta y allí haga la cancelación. No puedo cancelar ya que no aparece la reserva realizada, llamo al [números] de despegar y me dicen que lo haga por internet. No se que mas hacer.. Necesito una solución.
Solucionado 19 de Octubre
Quiero el pasaje redondo de vuelta
Cambie el dia de vuelo y dicen que mi tarjeta fue rechazada y me cancelaron los dos vuelos , el cambiado y el original.
lo cual para abordar pague el pasaje redondo mas punitorios.
me reconocen la vuelta.......
Solucionado 15 de Setiembre
Que entreguen el boleto que compre, no uno diferente
Compre un boleto ida y vuelta a la cd. De méxico hoy 28 de diciembre del [números] y la reserva es para el dia 4 de enero del [números]. Seleccione vuelos directos guadalajara - mexico y viceversa.
me llego el tiquet electronico con vuelo guadalajara - monterrey - mexico y viceversa en horarios to…
Solucionado 15 de Setiembre
Despegar política de compra
Mi hija compro pasajes. Despegar no informa las condiciones de compra de antemano hasta recibir el mail con la operación cerrada.
ahora necesita cancelarlo y no le permiten hacer nada ni cambio ni devolución ni nada. El argumento es la política de compra. Puede hacer algo. Lamentablemente esta pe…
Solucionado 15 de Setiembre
Estafa entre despegar y budget por seguros "obligatorios"
Al intentar canjear un voucher de reserva de vehiculo en Budget (contratado por despegar.com), me indican que tengo que pagar un seguro obligatorio para poder hacerlo, cuando mi voucher decia que tenia contratados todos los seguros obligatorios necesarios para poder circular.
…
Solucionado 15 de Setiembre
Necesito respuestas
Buenas tardes.
quiero modificar la fecha de mi pasaje y no obtengo como hacerlo,[números] atiende la operadora me mandaron un mails para que hago yo misma el cambio entrando a mi cuenta e ir a reserva.
el problema es que no aparece mi reserva.
de esta forma no puedo hacer el cambio lo cual va a …
Solucionado 15 de Setiembre
Cambiar vuelo. respuesta de despegar urgente
Me cambiaron el vuelo como quisieron por lo que pierdo mis reservas y no viajo con las personas con las que viajaba! a la hora de comunicarme con ellos, no hay teléfono que contesten.
Solucionado 15 de Setiembre