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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Compre cuatro aereos me cobran ocho

Trate de comprar cuatro aéreos para volar por Latam con destino recife. Al dia siguiente recibo correo donde se cae la reserva por problemas con la tarjeta visa. Ante esto compro nuevos aereos a un precio mayor con tarjeta amex. Vuelvo de vacaciones realizó el reclamo al banco …

Solucionado 06 de Setiembre
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Usaron el dinero de mi tarjeta y me rechazaron la compra

Es la segunda vez que no da el cupo para una compra de aéreos, y lo que hicieron fue tomarme todo el cupo de mi tarjeta de crédito y rechazarme la compra . Ahora no tengo los aéreos ni la compra, tuve que llamar para que me re integren el dinero de la compra que me rechazaron porque aun no habían r…

Solucionado 04 de Setiembre
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Compramos una excursión por despegar y nunca nos pasaron a buscar

Nos encontramos en el extranjero, entonces a través de despegar.com contratamos una excursión para pasar el día. Desde las 7am estábamos en el lobby del hotel esperando para que nos pasen a buscar, nunca sucedió eso, cuando finalmente pudimos contactarnos con la agencia nos mintieron que habían pas…

Solucionado 04 de Setiembre
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Reintegro dinero adeudado

Tengo pendiente devolucion de importe pasaje por no haber podido viajar por un accidente. la devolución fue autorizada por la aerolínea . despegar me hizo la nota de débito de la afipp pero nunca recibi el importe correspondiente. Agote todas las formas incluyendo carta documento ,sin respuesta.…

Solucionado 20 de Setiembre
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Reembolso nunca hecho!!!

El pasado mes hide una reserva en myrtle beach, sc de 3 noches con un monto total de $[números] pero al manejar 6 horas y llegar al hotel me dicen que debo ser mayor de 21 años y despegar.com nunca me aviso sobre eso, ha pasado más de 1 mes y mi reembolso sigue sin aparecer, su servicio de atención…

Solucionado 04 de Setiembre
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Vuelos sin maletas.....no avisado!!!

Me llego una oferta de vuelo a barcelona, lei todo y como era barato, compre dos pasajes para agosto. Resulta que luego al dia siguiente me llaman de despegar para darme la linda noticia que el vuelo no me incluye equipaje ni comidas (14hs arriba del avion)....y que si quería despachar una valija d…

Solucionado 07 de Setiembre
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Qué me reintegre la diferencia que. falta de la compra del pasaje

Compré un pasaje aéreo y lo tuve que cancelar,ya que no permiten​ la opción de cambio, entences me enviaron un correo dónde se encontraba ya finalizado y donde decia que me hacen la devolución total. Sin problemas! ya que necesito de vuelta el disponible para poder realizar la compra con la correcc…

Solucionado 30 de Setiembre
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Despreocupacion por parte empresa despegar.com

Hola para empezar compre un paquete turistico el mes de noviembre en despegar.com a mancora para el 11 febreo, todo iba a bien dos dias antes del viaje me asaltaron y me reboran el carnet de identidad a lo cual informe a despegar para cambiar las fechas del viaje despues de tantos llamados la empre…

Solucionado 06 de Setiembre
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Mi dinero mi devolucion ya no en 30 0 140 dias

La verda lo peor de lo peor ..despegar compre un vuelo ..lo cancele por problemas de salud pasiente oncologuica ...no me dieron numero de reclamo ni de gestion ...en definitivo yo tube que buscar el tel de la empresa Latam ya que ellos no tenian un numero para darme ..y despues…

Solucionado 30 de Setiembre
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