Que restablescan la señal de cable e internet
Desde ayer al mediodia no tengo señal de cable ni internet. El reclamo telefónico es totalmente inútil, nos mienten que conocer
Publicado 01 de Setiembre
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Desde ayer al mediodia no tengo señal de cable ni internet. El reclamo telefónico es totalmente inútil, nos mienten que conocer
Publicado 01 de SetiembreDesde ayer al mediodía no tengo cable ni internet. Nadie atiende el reclamo, ni por chat ni por teléfono. Encima cuando logras que te atiendan por teléfono, te mienten diciéndote que están enterados del problema y lo están solucionando.
Publicado 01 de SetiembreBuen día, mi número de cliente es 01434377564, y mi teléfono es 0291 154198918. quisiera hacer un reclamo de cambio de codificador de cable ya que el mismo no funciona desde hace una semana. Asimismo, que me descuenten de la factura los días sin servicio. llame a servicio al cliente para c…
Publicado 01 de SetiembreYa di la baja del servicio y me dijeron que el 30/08me iban a cortar el mismo y todavía no vinieron ,llamo al nro que supuestamente es de bs as y me dice que la característica no existe
Publicado 31 de AgostoAdquiri un producto de internet en cablevision y tuveque estar tres veces en casa para culminar la conexion dejandome en la pared de afuera de la casa un agujero se cayo una parte pequeña del reboque me dan un numero de reclamo y no vienen a casa a verlo ya son dos veces que los espero haciendo c…
Publicado 31 de AgostoEl problema que tengo es que a las 2 semanas de haber adquirido el servicio, el control remoto sólo me funciona para bajar o subir los canales. No me anda el botón de la casita, por lo tanto no puedo ver películas ni series, y los demas botones tampoco me funcionan. Al parecer funcionan en el contr…
Publicado 31 de AgostoNecesito cambiar el aparato de cablevisión. Hace años que se traba y ya ni sé dónde está el control. Siempre que llamo a cablevisión me trasfieren como mínimo a 4 personas. Tengo que empezar a explicar de nuevo. Después de mas de 1h30 explicando, desisto y dejo así cómo está. Para poder ver televis…
Publicado 30 de AgostoQuiero preguntar tengo una canalera que solo me marcha el canal 2 y en el resto de los canales dice yame a clave bicion y no se porque es como puedo hacer para que me lo habiliten
Publicado 29 de AgostoNo tengo conexion desde hace varios dias .llamo a serv.tecnico y no me atienden suempre estan ocupados favoe necedito se contacten conmigo gracias
Solucionado 14 de SetiembreHoy 29 d agosto desde el medio día sin señal d cable. Se q no solucionan nada pero estoy forzandome demasiado para pagar estoy con un plan llamo y parece burla 5 veces y t cuelgan
Publicado 29 de Agosto