Facturas estado de cuenta
Estoy intentando acceder a las facturas mediante la pagina web desde hace unos días y no me permite. También quiere conocer el saldo.
Solucionado 29 de Abril
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
Estoy intentando acceder a las facturas mediante la pagina web desde hace unos días y no me permite. También quiere conocer el saldo.
Solucionado 29 de AbrilMe ofrecieron una promoción por 12 meses a $[números] final por mes mas el primer mes sin cargo (que nunca aplicaron, y me lo cobraron) y me están cobrando $[números],97 con una supuesta promoción que es un mes sin cargo y 11 meses al 55%.
Publicado 22 de AbrilDesde diciembre que estoy lidiando con el tema de mi resumen, tuve que llamar 4 veces para averiguar porque me venía más dinero del que acordé pagar, un solo mes me vino menos dinero que pagar que supuestamente es un reintegro por un resumen que pague de más por un error de facturación. Acordé paga…
Publicado 22 de AbrilQuiero pagar la fact. Con vto. 03/04/[números] con un importe de $ [números],02 donde me incluyen la del mes anterior (marzo) de $ [números],49 pagada por Pago Facil el 19/03/[números], restando este importe al total que me querían cobrar correspondería pagar $ [números],5…
Publicado 22 de AbrilNecesito dar de baja el pack de hbo max de cablevición y llamo y llamo y nadie contesta. Intente online pero me vuelve a aparecer como para adquirir el producto y no darle de baja, cuando ya me lo están facturando. Necesito respuestas!
Publicado 22 de AbrilBuenos días hoy recibí una llamada diciendo que adeudo $[números] y es imposible porque ya di de baja el servicio y la deuda de $[números],63 fue abonada en total por lo tanto después de haber realizado el pago llame a atención al cliente y me salían que tenía que esperar 48hs para que se cargue el…
Solucionado 01 de MayoMe cortaron la señal, estábamos en conflicto porque me habían bonificado y no quieren reconectar.
Publicado 22 de AbrilMe sale error tengo saldo y no puedo haser una compra
Publicado 21 de AbrilMe ofrecieron flow y 50 megas de internet a un costo aproximado a los [números]$ por un año, por ser clienta y tener hd, canales premium, débito automático y ser de Telecom acepté, me cambiaron el decodificador y el módem, hará poco más de un mes, y cuando me llego la fa…
Publicado 21 de AbrilDesde el 19 de marzo estoy llamando a la empresa cablevision y el tema de la cuarentena no atienden, me es tan cobrando por un servicio para dos televisores de los cuales uno solo tiene señal, par que la pantalla esta negra, quiero que me den el servicio como corresponde , y que me bonifiquen porqu…
Publicado 21 de Abril