Itaú es un banco privado que surgió en 1945 en Brasil y luego se extendió por toda América Latina.Está presente en Argentina desde 1979 y en Uruguay desde 2006, y con operaciones en 19 países de América, Asia y Europa, que ofrece servicios a distintos perfiles de clientes: individuos y empresas, desde corporaciones hasta Pymes.
En 2008 el Banco Itaú se fusionó con Unibanco lo que generó que alcance un valor en el mercado, posicionándolo en el ranking de los 10 bancos más grandes del mundo; como el mayor grupo financiero en Latinoamérica y en el hemisferio sur.
Cuenta con muchas sucursales en cada país en el que está presente y en el caso de Argentina, cuenta con una red de sucursales con cobertura en la Ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires y las principales provincias del país.
Su objetivo es constituirse como el banco líder en performance sustentable y en satisfacción de los clientes. Para ello, todos sus recursos humanos trabajan para brindar atención personalizada, segmentando ofertas, productos y servicios de acuerdo a las necesidades de cada individuo y empresa. Para ello cuenta con distintos departamentos especializados: banca de individuos, banca Itaú empresas y banca corporativa Itaú BBA.
Itaú tiene como meta satisfacer a sus clientes, por eso, atiende las consultas crediticias y financieras por todos los canales de comunicación disponibles, que van desde asistencia telefónica con el Itaú Phone, hasta de manera online a través del Itaú Home Banking.
En el marco del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado por el Gobierno Nacional, el Banco reforzó la atención a través de sus redes sociales:
El banco bloqueó mi tarjeta de débito ( con la cual realizó extracciones de efectivo y pago consumos) porque aduce q la use en un cajero de la red Banelco denunciado x fraude , se detectó un sistema q copia información de la banda magnética ; el problema es q la bloquearon y …
Solucionado 22 de OctubreQuiero dar de baja tarjeta itau Movistar que nunca use y me cobraron mantenimiento y seguro, nunca le di el alta, pero creo que toman el alta cuando uno llama para ver cuanto tiene de saldo la tarjeta, fue en septiembre de [números], cuando me llegó me dieron teléfonos y lla…
Publicado 05 de OctubreQuiero dar de baja la tarjeta itau Movistar o en su defecto la bonificación de la renovación anual, llamo al [números] [números] [números]. No contesta nadie!!!!
Publicado 04 de OctubreSres me siguen enviando un resumen digital del bco donde yo no tengo mas cuenta. Me dijeron que tenía que hacer la baja por teléfono y no contesta. si no recibo una contestación a la brevedad haré la denuncia a defensa al consumido y al bcra
Publicado 04 de OctubreMe figura en visa home una tarjeta de crédito que nunca solicite ni tengo
Publicado 03 de OctubreQuisiera dar de baja la tarjeta,ya termine de pagar todo y no la deseo utilizarla mas.
Publicado 01 de OctubreNo puedo denunciar mi tarjeta de debito robada porque me pide un codigo de itau fond que no tengo! y no te atiende nadie fuera del horario comercial!!! me parece una verguenza.. Me van a robar el sueldo por culpa de uds.
Solucionado 17 de OctubreEl motivo de mi reclamo, es que quise dar de baja la cuenta sueldo con el paquete completo que incluye la visa crédito del banco itaú y me dijieron que me lo bonifican, resulta que me están cobrando los gastos de renovación de la tarjeta visa. llamo por teléfono y no atienden. Y cuando lo hacen di…
Solucionado 28 de SetiembreEn el mes de marzo me informaron que me dan de baja la tarjeta dado que habia sido adquirida por un beneficio por ser empleado Movistar Despues de 5 meses me llega un resumen 1,54 y me comunico y me informan que la cuenta aun esta vigente.
Publicado 27 de SetiembreReclamo descuento de compras que no realize en local fiestisima y pintureria zona oeste.ambas compras efectuadas el día 17/08/[números].
Publicado 27 de Setiembre