El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Intento sacar un turno para ser atendio por caja en la pagina de autogestion y una vez dentro del portal en la parte turnos no se despliegan las opciones . Lo he realizado en muchas oportunidades
Publicado 04 de SetiembreEl 6 de agosto realicé una transferencia de mi cuenta del banco ciudad a otra del Banco Provincia y la plata nunca se acreditó. Tampoco volvió a la cuenta original. Desde ese momento estoy realzando reclamos y nadie se hace cargo de donde está mi plata. ya realmente…
Publicado 04 de SetiembreTengo un descuento en la cuenta de home banking de 11.[números] lo cual no tengo tal descuento. Me comunico con las mutuales que tengo préstamos y las cuotas están al día. No llego a entrar el dinero a la cuenta que ya lo descontaron y no. Da ninguna referencia de que es. llamas nadie te atiende. …
Publicado 03 de SetiembreQuiero comprar dólares y no me deja,me salta "inhabilitado para operar en cambios c62", porfavor ayudenme a solucionarlo
Publicado 03 de SetiembreHola, en el día de la fecha quiero hacer el reclamo por tema de moneda extranjera, ayer en el transcurso del horario bancario no me dejo hacer la operación de compra de moneda extranjera, el error dice lo siguiente (inhabilitado para operar cambios (c62). Quiero saber si alguien del banco se podría…
Publicado 03 de SetiembreVoy a saldos en mi homebanking y me aparece sin datos,necesito ver mi saldo y me bloquearon el homebanking
Solucionado 18 de SetiembreEntro a home banking del banco ciudad y en la cuentas de caja de ahorro en pesos y dólares me aparece la leyenda (sin datos). Llamo a mi banco y nunca atienden los teléfonos de atención al cliente. por redes sociales no te dan ninguna solución.
Solucionado 14 de SetiembreActive mi tarjeta progresar pero en mi caja de ahorro nunca han depositado ninguna de mis cuotas, me dan fecha de cobro y lugar pero no puedo cobrar ya que no tengo dinero. Le escribí a Anses pero no responden y quería saber si es algún problema del banco
Publicado 01 de SetiembreEl día viernes 28 a las 13 hs fui , pésimamente tratado por la única cajera de nombre caritina en la sucursal de av . Córdoba [números]que se desempeñaba ese día. Muy poca predisposición, mal trato, ánimo de sarcasmo y soberbia al atender ..me ha impulsado a realizar este reclamo. tenia que retir…
Publicado 31 de Agosto