El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Buenas tardes,en el mes de junio saque un préstamo personal que no me debitan de recibo de sueldo por q no lo hice por decreto eso ya lo hablé con la gente de remuneraciones de mi trabajo,me dijeron q llame al banco porque las cuotas las tengo que pagar yo,resulta que ningún teléfono te atienden ll…
Solucionado 19 de AgostoMi reclamo es porque estoy en el Veraz y quiero salir de ahi pero en el banco ciudad de lomas de zamora no me dan un prestamo no entiendo porq si se pueden debitar de mi cuenta
Solucionado 02 de NoviembreEstamos desde el mes de febrero con un crédito hipotecario, en el camino se nos cayo una propiedad ya que el propietario no quería seguir esperando mas y estamos en camino a que pase lo mismo con la actual. La agente que esta llevando adelante este tramite en la sucursal de avellaneda no responde n…
Solucionado 02 de NoviembreNecesito blanquear mi clave y nadie me atiende.
Solucionado 11 de NoviembreSucursal san miguel estimado daniel melendreas en el día de hoy se me ocurrió pasar por su sucursal con el propósito de consultar por un crédito personal, soy cliente premier del Hsbc pero como tienen tasas muy altas decidí consultarles a uds. le comento que no logre pasar d…
Solucionado 05 de AgostoEn junio me acerque a la suc. 20 del bco ciudad para verificar los pagos pendientes de la tc. Me informaron que abonara aprox. 500 pesos y con eso la cuenta quedaba en cero. La realidad fue que en ese momento no informaron correctamente y terminaron debitandome tb. De mi caja de ahorros, por ende p…
Solucionado 22 de AgostoInicié el tramite para la garantía del banco ciudad " alquilar se puede" y nunca fijaron fecha para la firma del contrato. presenté cada papel que solicitaron, hasta me entregaron la tarjeta de débito con la que debería manejar la cuenta, mandé emails, llamé por telefono y nunca obtuve una respues…
Solucionado 18 de AgostoBuenas noches ! llevo mas de 3 meses esperando la aprobación del préstamo hipotecarios en la sucursal avellaneda (bs.as.) del banco ciudad y desde hace 3 semanas esperando que me asignen escribano. La oficial que me atendió se llama silvina vega. El plazo acordado con el vendedor expiró y por ser u…
Solucionado 17 de JulioYa es la tercera vez desde diciembre que me bloquean la tarjeta de débito,las últimas dos veces en un lapso de 2 meses cada una. El trámite es engorroso, nadie sabe explicarme porque 3 veces me bloquean la tarjeta. No puedo retirar dinero, debo esperar a que me reimpriman, ir a sucursal de origen, …
Solucionado 11 de NoviembreAl actualizar el sitio web el banco elimino, el lugar que tenia para poder realizar un reclamo ó queja mediante un mail. ahora se debe usar el chat -despues de 20/25 minutos de chateo, mientras el operador buscaba una respuesta, se corta por exceso de tiempo-. Mediante la atencion telefonica, no s…
Solucionado 29 de Julio