No puedo sacar plata del cajero
No está habilitada la tarjeta ! como hago para activala
Solucionado 05 de Octubre
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
No está habilitada la tarjeta ! como hago para activala
Solucionado 05 de OctubreQuiero visualizar a qué corresponde cada débito o crédito en mi caja de ahorros por el homebanking del banco ciudad y no detalla, sino que simplemente dice débito automático o algo por el estilo pero no dice a qué empresa corresponde
Solucionado 04 de AgostoMe descontaron de mi cuenta [números] pesos de tarjeta de credito..me dejaron sin comer.quiero acceder. A un plande pago de la deuda y me dan mil vueltas..me piden mas dinero como anticipo.acceden a mi caja de ahorro y disponennde me dinero.
Solucionado 05 de OctubreTengo una caja de ahorro en dólares que jamás usé y todos los meses me figura un saldo negativo de [números].[números].— dólares .no sé que significa ni de que se trata susana chornichan dni [números]
Publicado 17 de JulioEfectue una compra en españa el dia 26/06/[números] por un importe de 20,56€, en fecha 02/07/[números] se devolvio un articulo de dicha compra por un importe de 9,65€ sin que hasta la fecha me hubieran reconocido el importe de dicha devolucion. gracias
Solucionado 05 de OctubreBuenas tardes, hace unos días se contactaron desde el banco ciudad atendiendo mi reclamo dejando un teléfono e interno para poder confirmar un trámite de levantamiento de hipoteca. Me dejan un [números] int [números] para poder contactarme, el cual nunca atiende en ningún horario. El asesor que se …
Solucionado 05 de OctubreRealice una compra en la feria del libro, con una promoción del 30% con tarjeta de crédito del banco ciudad y no se me aplico el descuento en el resumen del mes pasado donde si, aparecen las compras realizadas. Espere a este nuevo cierre y resumen por si quizás lo hacían efectivo en el siguiente m…
Solucionado 15 de AgostoMe estan descontando [números] pesos de mercad pago, gasto que desconozco. No envian resumen para poder cotejar lo que cobran.
Solucionado 02 de OctubreMe estan cobrando por resumen de tarjeta un cobro de [números] pesos de Mercado Pago Me hqa pasado en otras ocasiones, tuve descuentos, y visa me complica en el reclamo. En cambio el santanedrio, por telefono hizo el trámite para que se me reintegrara el dinero por un g…
Solucionado 05 de OctubreMe pueden ayudar xfa se me blokeo mi targeta me urge ke se me desbloqueee xfa
Publicado 12 de Julio