El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
Hola extravié mi tarjeta de débito, trate de comunicarme con atención del cliente para bloquearla pero no puedo comunicarme porque al momento de colocar mi dni me dice que yo no doy cliente registrado como hago en este caso es fin de semana y no te diré respuesta si alguien más utilizo mi tarjeta y…
Solucionado 12 de NoviembreCompre en las ferias de la ciudad con tarjeta de credito banco ciudad esperando el descuento del 50%, dos meses después de la primera compra me devuelven sólo el 25% , de las compras posteriores que realizó mi marido en octubre, todavía no devuelven nada, o sea mi tarjeta acumula gastos, originando…
Solucionado 27 de NoviembreMi reclamo es hacia el banco que no acredita el 50% de las compras que realice en las ferias comunitarias de urquiza me resulta de mal gusto ponen carteles otorgando el beneficio y hace dos meses que compro y no me reintegra el banco solo me hace el descuento total de la compra
Solucionado 18 de NoviembreSoy clienta del banco, fui ayer a abrir una caja de ahorros y me dijeron q el costo de mantenimiento es de u$s 8 mensuales.
Publicado 02 de NoviembreMe depositaron mi sueldo por $[números], y en el saldo me aparece $[números], hay una diferencia de $[números] llamo al banco y me dicen que tienen mi saldo bloqueado pero no saben el porque, necesito que alguien me de una explicacion y no puedo ir hasta la sucursal porque estoy cursando un embaraz…
Solucionado 29 de NoviembreHola efectúe una "transferencia inmediata bancaria" de dinero desde el. Cbu de mi caja de ahorro en pesos de banco cuidad al (cvu) de mercado.pago de un amigo. el.dinero no llego aun. Como puedo solucionarlo? ya pasaron 36 horas y nada
Solucionado 29 de NoviembreEl dia 28/10/[números] hice una transferencia, a una cuenta de la tarjeta uala, nunca le llego la transferencia, desde uala me dijeron que ellos ya no reciben mas transferencias desde el cajero, que mi banco en 72hs me tiene que devolver el dinero la verdad no se que hacer ya q llame al banco ciuda…
Solucionado 29 de NoviembreHola, mi tarjeta se debita automaticamente dentro de diez días, pero yo la pague hoy, tengo que hacer igual el stop debit? de ser asi, me gustaria un numero de telefono para solicitarlo. Gracias
Solucionado 29 de NoviembreEl dia 25 de octubre, aproximadamente a las 23 hs, hice una tranferencia de $20.[números] los cuales me dicen que se habilitan a las 24hs habiles del dia siguiente y hasta ahora no a llegado nada, ña tranderencia se ma hice al banco ICBC
Solucionado 30 de OctubreHace 5 horas hice una tranferencia inmediata desde el Banco Industrial a mi cuenta en dolares del banco ciudad y la misma no impacto. Hice el reclamo r[números] y me dicen que recién el martes me lo van a resolver
Solucionado 26 de Octubre