El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El día 25/9 realicé cuatro transacciones en la fiab nº21 y no recibí los reintegros . Los montos abonados fueron: - $953.03 - $1000 - $162,63 - $248.40 ese mismo día realicé un pago con la tarjeta de crédito y el reintegro se realizó a la semana. entiendo que el reintegro se realiza dentr…
Solucionado 29 de NoviembreSolicitoel stop debit en caracter de urgencia ya que no cobre sueldo, desde ya muchas gracias.- siempre llamo o lo solicito y me descuentan por favor
Solucionado 29 de NoviembreMi problema con una cuenta de ahorro en el banco ciudad ,soy unico titular de la cuenta ,pero otra persona tiene acceso a la cuenta ,pero hasta el momento no resolvio el problema el banco ciudad
Solucionado 29 de NoviembreDos temas:1) home banking del banco ciudad no me permite vender una pequeña suma de dolares de mi cuenta en esa moneda y transferir a misma cuenta en pesos. Leyenda:"inhabilitado para operar en cambios (c62). Habitualmete hago estas operaciones. 2)tenia la opcion "adelanto de haberes" que ha desap…
Solucionado 06 de DiciembreRealice compras en la feria de la ciudad de camacua y directorio con tarjeta débito del ciudad y no me hicieron la devolución del 50 % como se publicita. Estas compras se hicieron el día jueves 19 de septiembre. Dijeron qcen 15 días hábiles hacían la devolución y eso no ocurrió
Solucionado 29 de NoviembreEn la mañana del día de hoy (16/10) revisé mi billetera y vi que no tenia mi tarjeta de débito del banco ciudad. Cuando revisé el homebanking me faltaban $25.000, todos en movimientos de compras el día de ayer, en los que no tuve nada que ver. Quisiera saber qué responsabilidad asumirá el banco por…
Solucionado 01 de NoviembreHola, realicé consumos con la tarjeta de débito del ciudad en la fiab los días 17 y 24 de septiembre, y aún no me acreditaron nada! en las bases y condiciones dice que el banco realizará el reintegro dentro de los 15 días hábiles!
Solucionado 21 de OctubreBuen día quiero comunicarme con el banco para preguntar como puedo solicitar un préstamo ya que soy policía federal y por los canales de autogestion no me dan respuesta, por teléfono no me puedo comunicar por que al no ser cliente no me da las opciones para seguir con la consulta, necesito comunic…
Solucionado 15 de OctubreHola mi consulta es por el 50 % de descuento comprando en ferias y mercados, por que todavia no recibi nada
Solucionado 17 de OctubreHola buen dia, mi consulta es a los cuantos dias te reintegra el dinero de las promo, por ejemplo yo compre en ferias y mercado que tiene el 50% de descuento y todavia no recibi el reintegro. Gracias saludos
Solucionado 17 de Octubre