Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Baco es un club privado de vinos con más de 30 años en el mercado que funciona en toda la Argentina.
Cuenta con más de seis mil socios en todo el país. Entre los beneficios Baco Club, reciben mensualmente una caja de seis botellas de vino exclusivo de alta gama. Junto con el envío, se entrega la revista Elixir que presenta las principales novedades del mundo del vino, gastronomía y beneficios que ofrece la empresa.
Los socios también acceden a un programa de puntos, reciben Baco Puntos de regalo en el mes de su cumpleaños, millas para el programa Aerolíneas Plus (de Aerolíneas Argentina), una completa app de beneficios y descuentos en todo el país, sorteos y regalos mensuales.
En el marco del Aislameniento Social, Obligatorio y Preventivo ordenado por el Gobierno Nacional, desde Baco Club informaron demoras en las entregas en algunas zonas del país y que están trabajando para regularizar la situación y que todos sus socios puedan recibir sus vinos cuanto antes.
En ese marco, informaron que además de cumplir con el protocolo de salud e higiene exigido por las autoridades nacionales; están monitoreando las zonas afectadas y en constante contacto con los transportistas para corregir la situación.
En tuQuejaSuma recibimos preguntas para asociarse al Club de Vinos, para realizar compras adicionales, para consultar por sus beneficios, para desuscribirse a sus servicios, o por demoras en la entrega de vinos.
Para asociarte al Club de Vinos tenés que seguir los siguientes pasos:
También podés escribir a través de las Redes Sociales de Baco Club y explicar que queres asociarte y un representante del Club de Vinos se contactará con vos.
Para gestionar la baja del Club de Vinos Baco como titular del Servicio tenes que seguir estos pasos:
☎️ Teléfono de Servicio de Atención al Socio al (011) 4585-2227
Las personas interesadas en sumarse a trabajar a Baco Club pueden ingresar acá para cargar sus datos, dejar un cv y aguardar el contacto de Baco Club para una entrevista.
Club Baco tiene diferentes canales de atención a los socios: a través del Baco Club Call Center, de sus redes sociales o en su domicilio postal.
Servicio de Atención al Socio Telefónico funciona de lunes a viernes de 9 a 18 horas y simplemente hay que marcar (011) 4585-2227.
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Instagram Baco Club
Formulario de Contacto Online
Gestiones Online Baco Club
Me contactaron diciendo que me iban a enviar una tanda de muestra y me debiraron de mi tarjeta de crédito, varias veces me contacté para que me den la vaja y al contrario te siguen ofreciendo promociones en el mes de febrero me enviaron el último pedido y nunca más recibí más nada y en marzo me lle…
Solucionado 30 de MayoHace desde noviembre 2019 que quiero dar de baja la membresía. No me lo hacen ni por teléfono ni a pesar de los correos que remití. En noviembre me dijeron que no reciba la mercadería y así me daban de baja, lo cual hice desde aquella fecha pero lo mismo me siguen debitando en la tarjeta de crédito…
Solucionado 05 de JulioEstoy tratando hace un año aproximadamente que me envíen las facturas de los vinos que me venden y se me hace imposible comunicarme con un operador de la empresa baco club , solo me comunico con vendedores que me derivan a un interno que no atienden o un mail que no contestan, ya intente dar de baj…
Solucionado 30 de MayoLlamé muchas veces para darme de baja al.servicio me dicen que me van a llamar de cobranzas para dar de baja y nuncs lo hacen. Ahora me llaman para cobrarme cajas de vino que yo no recibi. No se como.solucionar este problema. Gracias
Solucionado 05 de JulioHola a mi mama le estan mandando vino sin pedir ella ademas la.estan llamando a cada rato q debe y q la.van a intimar y ella no debe lo q dicen ella Paga Todo con trajeta en la cual viene . Ahora lo unico q debe es uno.solo.cdo.se lo manden. Tengo todas los.tike…
Solucionado 07 de JunioBuenas tardes, solicito la baja inmediata del servicio, hace meses que la quiero gestionar y no me atienden la llamada. De no tener una respuesta iniciare algun tipo de demanda. La verdad con la pandemia que estamos atravesando todos, no me queda dinero ni para comer. Prefrerire gastar en una cart…
Solucionado 21 de JunioTerrible servicio. Me contactó natael fernández el 15/5/20 y me suscribí por un precio. Nunca recibí información de mi suscripción, nunca me contactaron por mail ni por teléfono. Gané un concurso por Instagram por un vino, nunca se comunicaron conmigo. Mandé tres mails pidi…
Solucionado 30 de MayoLa caja de vinos de mayo nunca llegó fue descontada de ni tarjeta y la de junio todavía tampoco.quiero explicación devolución de el dinero y de suscribirme son 5000 por mes!!
Solucionado 05 de JulioMe llamaron por un concurso que habia ganado de baco club, para acceder al premio tuve que dar mi tarjeta de credito. Ahi nomas me cargaron una caja de vinos de alrededor de los $5000. Antes de dar mi negativa para que no comprar esa caja de vino la comunicación "se cortó". Estoy intentando hace do…
Solucionado 28 de Mayo