AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola me llamo barbara pizarro y tengo un problema con astropay, puesto que me hicieron un cargo a mi tarjeta del banco estado por un monto de [números] pesos chilenos y nunca he ingresado nada para que me hagan esos cargos. Incluso, intente pagar algo en internet con la tarjeta y el sistema no me …
Publicado 18 de NoviembreHola, el dia 14/11/[números] realice mi pago por $[números] para ser acreditados en mi cuenta de Facebook y todavia no han sido despositados. Por favor de acreditar el pago. Muchas gracias mi numero de referencia es [números]
Publicado 17 de NoviembreYa pasaron más de 48hs de que efectué un pago por medio de pagofacil y aún no le confirmaron al comercio sobre mi pago, como consecuencia no obtuve mi producto aún. Quisiera una solución lo más pronto posible, gracias!
Solucionado 16 de NoviembreHice un pago a Uber a través de astropay y este no me dio ningun comprobante y ahora uber me pide que le pague la boleta otra vez
Publicado 11 de NoviembreNunca se me acredito el pago mostrando todas las pruebas me tomaron. El pelo
Publicado 10 de NoviembreEl 30 de octubre hice el pago de un producto que adquirí, de un antivirus. Con la referencia de [números]-[números]-[números]-73. Lo hice el pago en un Oxxo de ciudad guzmán jalisco, méxico.el pago esta bien realizado, pero en cuestión del producto, a la fecha no lo he recibido.…
Publicado 08 de Noviembre