AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice una compra para Steam de saldo [números] pesos el 22/12/[números] pague por Pago Facil pago facil le paga astropay y este ultimo a steam normalmente tarda entre 24 o 48 horas estoy a 25 de diciembre y todaavia no tengo mi saldo para poder compr…
Solucionado 26 de DiciembreEl día 21/12/17 hice una compra en Steam la cual pague el día siguiente. Hoy 25/12/17 sigo sin el juego y sin ningún tipo de noticia al respecto. en steam el pago figura como "pendiente".
Publicado 25 de DiciembreHola tengo un problema page [números] en pago fácil y no me acreditaron ustedes el juego gta 5
Publicado 25 de DiciembreQuise volver a comprar por medio de Steam nuevamente mediante trasnferencia y otra vez mi dinero se descontó pero steam rechazó el pago.. Evidentemente algo no esta funcionando bien entre ambas empresas. Mando un adjunto del comprobante de trasnferencia al mail: [email protected]…
Publicado 24 de DiciembreHace 2 dias, el viernes por masomenos a las 12:30 pague por pagofacil [números] pesos para cargar al saldo de Steam y no me llego nada. Tengo el ticket de la transacción todavia por si se necesita, pero no me llego nada y ya pasaron las 48 horas que me dijeron que podian tardar.
Publicado 24 de DiciembreAyer 23/12 realice una compra por su medio de pago. Steam afirma que la transacción no se efectuó que hubo un error. Pero la transferencia a su servicio si se efectuó, quería una solución, ya sea con el dinero o con los productos que compre.
Publicado 24 de DiciembreEl día de ayer 23/12/17 compré el juego civilization vi deluxe edition por Steam por el método de pago de santander rio. La transferencia se realizó correctamente pero steam dio la compra como fallida y no recibí el juego tampoco.
Solucionado 28 de DiciembreHola! me contacto para reclamar que el dia 22 de diciembre de [números] a las 10:14:57 hs realize un pago para cargar fondos a la billetera de Steam Al dia de la fecha no recibi los mismos, y pensaba utilizarlos para regalar en este 24. gracias por su tiempo y espero su resp…
Solucionado 29 de DiciembreEl 27 de noviembre hice varias compras desde Pago Facil pagando con Mercado Pago esta noche intento realizar el mismo procedimiento y me sale error. astropay ya no es una empresa habilitada en mercado pago?
Publicado 24 de Diciembre