Astropay

Astropay
Reclamos
1285 Solucionados
Índice de Resolución
Un 18% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Astropay

Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Cobro indebido

Hice una recarga en Indriver con tarjeta de debito bcp y esta empresa astropay se cobro más , ni siquiera indican si cobraban comisión , primera ves que pasa eso.

Publicado 21 de Octubre
Reclamo a Astropay

Cobro sospechoso

Me estan haciendo un cobro de s/.19.00 del día 10/10/[números] sin yo haber autorizado ninguna compra o cual es el motivo de ese cobro?

Publicado 19 de Octubre
Reclamo a Astropay

Motivos de emergencia

Buenas noches, quisiera el reembolso de la trasferencia de un seguro de viajes, por motivos de emergencia ya no podré viajar, como hago para que me devuelvan mi pago, gracias

Solucionado 03 de Noviembre
Reclamo a Astropay

No me mandan la tarjeta que compré

Compré una tarjeta astropay el día 15 aboné por pago fácil, hasta el dia de hoy no me enviaron la tarjeta a mi correo, ya hice el reclamo cómo 10 veces y sólo recibo respuestas que no sirven de nada, pero no me pasan los datos de la tarjeta que compré, me mandan a la aplicación y a mi billetera y …

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Astropay

Pago a uber no procesado

Realice un pago para Uber el día 23 de septiembre y ahora uber no proceso el pago y me están reclamando el pago

Publicado 14 de Octubre
Reclamo a Astropay

Descuento no permitido

Tengo un descuento en mi cuenta de astropay y no por que se realizo.

Publicado 13 de Octubre
Reclamo a Astropay

Siempre demoran

Pague una tarjeta de [números] y todavia no me acreditaron en la cuenta, parece que si no te quejas no te dan bola

Solucionado 16 de Octubre
Reclamo a Astropay

Acreditacion de tarjeta

Realice un pago mediante Pago Facil hace ya 6 dias. Me informaron que la acreditación tardaba de 24 a 48 horas. Realice los reclamos correspondientes mediante mail, y me responden con un mail automatico "el sector financiero se pondra en contacto con usted". Lo cual nunca…

Publicado 07 de Octubre
Más resultados