Pague a una empresa y se hizo efectiva en otra
Realice una compra por línea en la página de forever 21 y el desembolso de mi tarjeta sale que depositaron a atropay peru sac, quiero el reembolso de mi dinero
Publicado 05 de OctubreAstropay
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- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
No puedo acceder a mi cuenta
Abri una cuenta con astropay y no puedo acceder a ella me dice que la contraseña esta mal ingreso mi correo para revalidarla y no me llega el correo para hacerlo.
Publicado 02 de OctubreTransferencias bancarias
El sábado 28 realice una transferencia bancaria mediante astropay direct al banco bbva y no se me acreditó en la cuenta de 1 x bet. el domingo 29 realice dos transferencias bancarias una mediante Banco Galicia y la restante mediante bbva y no se me acreditaron y el lun…
Publicado 01 de OctubrePague una tarjeta que no llega
Ayer hice compra de mi primer tarjeta de astroplay mediante un Pago Facil ... En la pagina te dice, que una vez realizado el pago, inmediatamente te la envian por email ... Hoy me encuentro con que todavia no me a llegado el correo con la tarjeta
Solucionado 05 de OctubreEstafa
Me estafaron ya que nunca me llego el producto que abone, quiero saber dónde está mi depósito
Publicado 30 de SetiembreDudas con los pagos
Necesito hablar con algún representante, pague unas boletas ayer domingo y era la fecha límite de las boletas. Quiero saber si van a llegar los pagos o se pierden? el sitio es Skrill
Publicado 30 de SetiembreReembolso ( TiendaMia) + Denuncia en proceso
La orden fue cancelada pero sin embargo me descontaron dinero de mi tarjeta con el cual compre 2 productos y fue descontada al nombre de astropay peru s.a.. exiguo el porque y el reembolso del dinero ya que fue cancelado y no se podrá hacer ninguna entrega del producto por el cual compre.
Solucionado 02 de OctubreNo apa
Compré una tarjeta por valor de 10 dólares y no aparece en mis tarjetas de mi cuenta astropay
Publicado 29 de SetiembreQuiero que se me reembolse mi dinero
El 25 de septiembre del [números] hice una compra por tiendamia.com con un importe de [números].39 soles peruanos, pero la tienda demoro verificando el pago, cuando me contacte con ellos me dijeron que no recibieron el pago y al ver mi historial bancario figura el descuento de [números].39 soles p…
Publicado 28 de SetiembreReembolso
Solicite un reembolso desde la app astropay mobile como lo hice en otras tantas veces y jamás tuve problema. Me enviaron el dinero a mi cuenta bancaria. Pero esta vez me dicen que el reembolso fue exitoso y no veo ni dinero en la cuenta. Llamo al banco y me dicen que nunca llegó ese dinero. Me cont…
Publicado 26 de Setiembre