AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El dia 24/09/[números] hice un pago por Pago Facil y el destino fua a una cuenta de astropay. Es una estafa porque una vez acreditado nunca me respondieron mis llamados. Hay forma de recuperar el pago o saber el titular de la cuenta?
Publicado 26 de SetiembreEstaba en internet analizando para invertir [números] dls de pronto me aparecio un recibo por 6,[números].29 la cuenta [números] con ref. [números] con Banorte y confiado acudí al banco el 23 a depositar y hasta la fecha nadie sabe nada de mi deposito.
Solucionado 12 de OctubreHace 2 semanas atras realice un pago a traves de su portal a Uber el pago era de 28.[números] yo les compre una tarjeta de 30.[números] para que se pagara automaticamente, y no paso nada! uber mer termino bloqueando la cuenta por el no pago y trato de que uds me den alguna soluc…
Publicado 23 de SetiembreResulta que esta página me robo [números] no se como lo hizo si no tengo la app ni tampoco utilizó esta no se como me hicieron desaparecer mi dinero lo necesito ire al sernac o donde tenga que ir a reclamar
Publicado 23 de SetiembreMe han sacado mi dinero de la cuenta sin mi autorización.
Publicado 18 de SetiembreCompre por error una tarjeta de astropay, no me reembolsan el dinero, y no puedo usarla en ningun lugar!, no brindan ninguna clase de ayuda al respecto
Publicado 18 de SetiembreEl día 12 de septiembre con mi cuenta rut n°18.[números].[números]-6 a mi nombre daniel inostroza pague la deuda de Uber a través de astropay y no me arrojó comprobante pero si realizo el descuento de mi cuenta rut y hoy 17 de septiembre uber me sigue cobrando el pago de la cuen…
Publicado 17 de SetiembreBuenos días necesito la devolución del dinero de una targeta que por error se compro como hago que debo hacer? jhonatan mantilla [números] cel [números]
Publicado 17 de SetiembreEl domingo 15 de septiembre a las 12:26 compré una tarjeta de astropay de us25. Nunca me fue acreditada. Me cansé de enviar los comprobantes de transferencia pero no me han dado ninguna solución
Publicado 16 de SetiembreEl casino netbet me hizo un deposito , mediante astropay, pero yo no tengo cuenta astropay, como puede ser eso posible
Publicado 14 de Setiembre