Deposite y no se reflejo el dinero eninguna parte
Deposite y no se reflejo mi montón eninguna parte solo me aparece como finalizada y no me da opción de sacarlo tampoco me aparece saldo ninguna otra cosa
Publicado 10 de AbrilAstropay
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- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Imposible retirar fondos
La opción de transferencia bancaria para retiros de dinero esta suspendida.
Publicado 10 de AbrilRetiro de dinero
Tengo un dinero en mi cuenta de astropay que no puedo retirar, porque el único método de retiro que figura es el de transferencia bancaria pero el mismo se encuentra inhabilitado. No brindan alternativas ni responden los correos electrónicos.
Solucionado 14 de AbrilOpcion de enviar dinero fuera de servicio
Gane dinero en national casino y la pase a atropay para luego enviarla a mi cuenta bancaria, pero no me deja me dice que esa opcion esta fuera de servicio momentáneamente. Hace dias que estoy tratando de solucionar pero no puedo
Publicado 09 de AbrilNo puedo retirar dinero
No me deja retirar mi dinero de la cuenta. Necesito tener una respuesta a la brevedad
Publicado 09 de AbrilAcreditacion de pago
Hace 3 dias intente hacer una transferencia bancaria desde la app de astro pay a mi respectivo cbu de mi cuenta y todavia no fue acreditado el pago
Publicado 09 de AbrilDebito sin consentimiento
Mi hicieron un débito desde astropay nunca di mi consentimiento. Nunca me pidieron datos de aprobación. Nunca me pidieron los datos de seguridad de la tarjeta. Gracias quiero que me reembolsen
Solucionado 25 de AbrilNo es una billetera fiable te retienen tu dinero , 5 dias de reclamo van y nada
5 dias que transferi dinero de mi banco a astropay y nada!! no me lo acreditan, es la segunda vez , esta vez fue peor, el que vaya a agregar plata a esta billerera sepan que no es confiable si pueden buscar otras oociones se lo recomendaria, no tienen chat ni asesor solo te responde un boot, pes…
Solucionado 25 de AbrilDevolución de dinero
Hola, hice una transferencia de [números] y solo se acreditaron 3mil pesos! no me devolvieron el resto y tampoco lo acreditaron al casino q lo envié! quiero una solución, o me devuelven el dinero o me lo acreditan al lugar donde lo transferir! [números] sera, carlos david
Publicado 08 de AbrilTransferencia desde astropay a cuenta bancaria
Hice una transferencia a mi banco desde astropay hace 72 hs y todavia no llega. Dice en proceso.
Solucionado 13 de Abril