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Sobre Astropay

AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.

¿Astropay es seguro?

Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.

Cómo funciona astropay 

✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:

  1. Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
  2. Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
  3. Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
  4. Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla

▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.

Ingresar dinero en Astropay

▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:

  1. Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
  2. Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
  3. Introduce el monto que buscas recargar
  4. Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
  5. La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema

Transferir dinero con Astropay

Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.

Retirar dinero por Astropay

Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático. 
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.

Astropay débito 

▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay. 

Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:

  1. Ingresa a la aplicación Astropay
  2. En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
  3. Validá tu documento y tu identidad

▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo. 

⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto. 

Astro Pay reclamos

En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.

Astropay atención al cliente

Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:

✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema

▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.

Astropay redes sociales

Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:

☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube

Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo. 

Reclamos a Astropay

Reclamo a Astropay

Bloqueo de cuenta

Hola , me bloquearon mi cuenta por que las usaron otras personas amigos mios con mi consentimiento, y me suspendieron y bloquearon la cuenta , quisiera saber como poder desbloquearla de vuelta.

Publicado 05 de Marzo
Reclamo a Astropay

Validación de identidad

Cada vez que quiero hacer un depósito o retirar la plata q tengo me dice q lamentablemente no han podido validar mí identidad, q me comunique con [email protected] enviado varios correos a support astropay y no contestan ninguno... Necesito una solución x favor!!!

Solucionado 09 de Marzo
Reclamo a Astropay

Astropay no me envió el dinero

Mi nombre es augusto, utilice astropay para retirar dinero de otro lugar así que después lo mande por transferencia a mi banco el día de ayer y hoy me enviaron una notificación de astropay diciéndome que ya realizaron el pago pero voy a revisar mi cuenta bancaria y no me ha llegado nada. Mande un c…

Solucionado 05 de Marzo
Reclamo a Astropay

Demora en tranferencia bancaria

Hace unos días realicé una transferencia a una cuanta bancaria, al día de hoy la operación aparece como finalizada; sin embargo, en la cuenta bancaria de destino no aparece el dinero, me gustaría saber como es posible que la operación aparezca como finalizada si el dinero no ha llegado a su destino…

Solucionado 09 de Marzo
Reclamo a Astropay

Depósito en progreso

Hice dos tranferencias a astropay y no aparece el monto , hace un día que figura como depósito en progreso y no entra el dinero . Necesito una solución urgente , ya es la segunda vez que sucede . Gracias

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Astropay

Debito plata que no corresponde

Me contacto con ustedes ya que en mi tarjeta de credito me figuran 3 movimientos de débito que no realice nunca, no conocía la empresa pero me gustaria saber como se puede solucionar, ya que no es un movimiento que no realice. no se de que es pero nunca antes me había pasado

Publicado 04 de Marzo
Reclamo a Astropay

Astropay Astropay son unos estafadores

Hice un deposito o carga por $[números] el dia 15 de febrero a las 17:06 hs, tengo comprobante de deposito de mercadopago y hasta la fecha no me lo han dado en astropay. Hice el reclamo pero no he tenido ninguna solución. Es la cuarta vez que me pasa pero gracias a tuquejasuma siempre me ha sido so…

Solucionado 20 de Marzo
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