AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Me comunico nuevamente con ustedes por el mismo problema de siempre. Realizo depósitos para poder jugar y me sale en revisión, espero unos días y aparece tiempo de pago vencido y no me dan el importe que deposito. Ya me ha ocurrido varias veces. En está oportunidad hice dos depósitos uno de $[númer…
Solucionado 11 de MarzoMi dinero está en progreso y no se refleja en la cuenta porque
Publicado 06 de MarzoHola estaba terminando de validar mi cuenta para hacer un retiro y al finalizar de cargar los datos de mi dni me dice que mi cuenta está bloqueada y no me la volverán a activar . tengo dinero en la cuenta y necesito retirarlo. yo tenía ya una cuenta en astroplay y me la bloquearon también sin nin…
Publicado 06 de MarzoHola qué tal mi reclamo es porque hice una transferencia para astropay y no me la acreditaron y tengo el comprobante del pago y bueno no sé cómo podría hablar con algún con alguien porque me fijo en la cuenta que hace dos días que no no figura que que está depositado pero está enviado
Publicado 06 de MarzoCuenta suspendida y no me responden de la cuenta de mail para generar el reclamo
Publicado 06 de MarzoHola buenos días yo transferí desde mercado de pago $[números] ayer 05/03/[números] a las 22:22 hs y el dinero ese no llegó nunca a astropay intente con otra suma menor y si me llegó pero el dinero de mi cuenta ya no está necesito una repuesta
Publicado 06 de MarzoSolamente me sale la opción de retirar/ transferir dinero a otra cuenta. quiero retirar el dinero a mi cuenta bancaria y no me sale esa opción
Publicado 06 de MarzoHola me pide que verifique mi email pero no me llega ningun correo para verificarlo y no puedo retirar mi dinero
Publicado 06 de MarzoCadaves que ingreso ala aplicacionde de astroplay y boy a realizar transaciones con tarjetas me sale que algo salio mal en el preseso y no me deja aser tranferncia porfavor colavoremen
Publicado 05 de MarzoQuiero recuperar mi cuenta de astropay que había cerrado y no puedo volver a acceder desde mi número de teléfono
Publicado 05 de Marzo