Dando continuidad al caso [números] donde se realizó la compra de una nevera haceb de [números] litros n[números] g de acuerdo al pedido [números] y donde alkosto por error me envió una nevera haceb de [números] litros n22 se 2p. teniendo en cuenta lo anterior se solicita el cambio el dia 4 de …
Solucionado 15 de AbrilEstimados señores: desde el dia 13 de marzo hice una compra de 4 colchones 1.- solo des pacharon uno por error de ellos. 2.- lo mandaron a direccion y nombre equivocados y a la fecha no ha sido entregado 3.- los otros tres colchones aun no son enviados. 4.- se llama a servicio al cliente y p…
Solucionado 04 de MayoHoy jueves 28 de marzo de [números], estuve en alkosto de la cr.30 con 10 en bogotá. Fui a comprar el soat para mí moto y después de esperar más de 1 hora, el soat me lo expidieron mal, con errores en la fecha de inicio y ya después de haber pagado, me dijo el asesor que debía esperar varios días a…
Solucionado 13 de AbrilHice una compra virtual desde el día 18 de marzo con promesa de entrega a los tres días y siendo 26 de marzo del mismo año me dicen que aun el producto esta en la transportadora y que debo seguir esperando. No hay una solución inmediata para el cliente y adicional la información que brindan nunca c…
Solucionado 28 de MarzoCordial saludo recibí un pedido realizado a alkosto tv lg ai thinq 55” el día 28 de febrero en la ciudad de tumaco el cual se encuentra con daño en la pantalla el transportador de coordinadora quien lo entregó con guía [números] a quien llame al cel [números] para notificarle me manifestó no haberl…
Solucionado 01 de AbrilEl dia 8 de febrero a las 11:18 am compre una bicicleta en alkosto de la 68 con 68 una fat bike endeavour electrica me la entregaban de 4 a 6 dias habiles. El diajueves 14 de febrero me llaman para decirme que la bicicleta esta lista pero cuando la voy a andar la llanta de atras estaba decentrada …
Publicado 17 de FebreroEl. Día 24 de diciembre compramos por internet un microondas, se tardaron varios días y lo q enviaron fue una tostadora de menor valor a lo q se había pagado por el. Microondas, we llamo a hacer el reclamo y negaban la culpabilidad y nosotros con factura de microondas en mano y ellos negando q ha…
Publicado 01 de FebreroCompre por la pagina web de alkosto un colchón marca el dorado, especificaron 5 días de entrega, llevo 9 días y nada que me lo entregan, lo que si llego es el estracto de pago de la tarjeta alkosto donde me cobran la primera cuota de pago d e un producto que no he recibido y no se si lo voy a recib…
Solucionado 09 de FebreroCobro doble de compra.
Solucionado 06 de FebreroBuenas tardes el día 30 de diciembre hice la compra de una lavadora kalley de 10kg la fecha de entrega era para el día 2 de enero y cuando vi el seguimiento de mi pedido decía que entrega prevista para el 3 de enero hoy mire y ahora dice que para el 5 no sean tan irresponsables por dios uno cuando …
Publicado 03 de Enero